Caso De Estudio Frito Lay

Caso de Estudio: Matutano- Frito Lay

1. Identifique y explique los tipos de sistemas de información.

a) Sistemas transaccionales: conformados por las computadoras portátiles que registran la inmensa cantidad de datos, siendo almacenados en una base de datos que la enlaza con el sistema de soporte en la toma de decisiones. La captura de pedidos y el desarrollo de las ventas diarias.

b) Sistemas estratégicos. El conjunto del sistema transaccional y la toma de decisiones, genera conocimiento hacer de la empresa y es punto de referencia en la industria, convirtiéndolo en una ventaja competitiva a través del uso de tecnologías de información para la recopilación, almacenamiento, procesamiento, emisión de información que genere conocimiento como ventaja competitiva, sin embargo esta ventaja tuvo vigencia hasta convertirse en una barrera comercial, debido a que los competidores que incursionen en el mismo giro de la empresa deberán adoptas las TI en el desarrollo de la toma de decisiones para situarse dentro de los estándares normales de la industria.

2. Que ventajas competitivas dio a Frito-Lay el uso de los sistemas de información

• La toma de decisiones basada en información real procedente de los puntos de venta.

• Uso de TI para la captura, almacenamiento, procesamiento y generación de información que apoye a la toma de decisiones.

• Reabastecimiento inmediato de los productos en los almacenes y puntos de venta que responden a los requerimientos reales.

• Evitar devoluciones de productos

• El estudio para el lanzamiento de productos nuevos en el mercado a través de las tendencias.

• Reducción de costos de almacenamiento al adecuarse la producción a la demanda.

• Reducción de tiempos en la gestión de pedidos.

• Menor uso de papel, la oportunidad de fomentar una conciencia ecológica.

• Eliminación de errores en los pedidos.

• Saber cuánto es factible producir en cualquier momento.

• Medir automáticamente la tendencia del consumo de sus productos

3. En qué consistió la utilización inteligente de los datos

Seguir la ruta adecuada para que los datos generados en los Puntos de Venta, puedan convertirse en conocimientos dentro de la empresa, para poder utilizarse en la toma de decisiones adecuadas que permitan el correcto desarrollo dentro del mercado, a su vez generando una ventaja competitiva sobre los principales competidores de mercado. El proceso consintió en recabar los datos a través de unidades de recolección de datos, que los almacenaban en una base de datos, mismos que pasaban a ser procesados por el sistema de tipo EIS quien arroja información mismas que reúnen con información del entorno para generar conocimiento de la empresa y la adecuada toma de decisiones.

4. Que podría haber pasado si Frito-Lay no hubiera modificado su sistema

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