Caso Irma Sierra

Caso Sra Sierra

Claramente es un problema de que todas las facturas se llevan a mano y no se ingresan en ningún sistema, y la verificación de las facturas se hace manual, lo que no permite tener un control diario ya que lo hace una vez a la semana y pueden haber datos que se le escapen al momento de revisar y la contabilidad puede que no este confiable.

Lo mejor seria tener un sistema donde se ingrese cada factura al momento de ser facturada, y no tener que esperar hasta que se acumulen, y asi automatizar y llevar un mejor control de todas las ventas, por categorías, tipo compra, frecuencia, productos, etc. Para eliminar errores en la facturación sobre los impuesto lo mejor es primero aclarar cual es la política de la empresa en cuanto a el cobro de los impuestos ( si lo van a asumir y o se le pasa al cliente), para evitar errores se puede facturar de forma automática en un sistema, ya sea creado o comprado, que se le agregue el impuesto automatico a todas las facturas si se desa incluir.

Para mejorar las relaciones con los clientes, al haber tenido en el pasado errores en facturas y para que no se riegue que algunos le cobraban el interés y a otros no. Se puede después de ingresar toda la información al sistema, y dependiendo de los resultados, darle algún tipo de promoción para compensar los errores cometidos. Al tener ahí la frecuencia y la lealtad de los clientes, también se pueden negociar contratos con clientes y mejorarles el precio, si llegaran a cerrar con ella un contrato de exclusividad.

Ademas de todo esto se llevara un control, interno para saber si se esta facturando lo que se debe, los empleado perderan menos tiempo haciendo facturas, y se le puede dedicar mas tiempo a los clientes.

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