Caso: Transformación Digital de General Electric

Caso: Transformación Digital de General Electric

Preguntas

1. ¿Cuáles son los motivos que impulsan la necesidad de realizar una Transformación Digital de la organización?

Los motivos que impulsaron una transformación digital en GE fueron los siguientes:

• Cambios tecnológicos, politos, económicos, en el mundo desde el año 2001 al 2017
• Debía rehacer o reinventar una empresa histórica e icónica durante tiempos difíciles.
• Aparición de nuevos competidores, unos tan fuertes como GE
• Cambios en los modelos de negocios para manejar las empresas
• Nuevas y radicales maneras para la inversión

1. Expón de forma concisa los principales ejes del Plan de Transformación Digital de GE (2 puntos)

• INNOVACIÓN:

• Apostar por la innovación en pro de la transformación a digital obligo a direccionar fondos para el desarrollo de nuevas tecnologías que ayuden al crecimiento y expansión de GE, con esto se logró ofrecer nuevos y mejores productos a sus clientes.
• Para lograr y ejecutar el paso a digital se tuvo que visionar el camino más óptimo y esta era el cambio, mejoramiento y actualización de los productos que se generaban y se ofrecían, brindando una mejor oportunidad y satisfacción a los clientes con la oportunidad de elegir más y renovados productos con TI que incrementaron las ganancias de GE

• ORGANIZACIÓN:

• Pasar de una organización plenamente jerárquica a una organización donde se implementó el trabajo colaborativo / RED con empleados digerati aportó un movimiento veloz al cambio a más de optimizar costos y enfocar recursos para la inversión.
• Esta operativa es de gran ingenio y aporte a la empresa que inicia su proceso de transformación a digital. No solo re inventa el modelo de dirección organizacional, sino que también aporta de manera rápida y tangible en el logro de nuevos y mayores resultados tanto de índole monetario como de experiencia satisfacción en el cliente consumidor.

1. ¿Cuáles son los resultados tangibles de este proceso al final del mandato de Immelt?

• Triplicación de ganancias
• Superación por alto margen a la competencia
• Incremento y pago de dividendos
• Relación precio / beneficio de 40:1 a 17:1
•  Impacto en el precio de las acciones de GE

1. ¿Qué papel tienen la gestión del talento en este proceso?

La gestión del talento humano es tan importante ya que de ellos depende el logro del cambio o transformación a digital.

El personal a cargo de un líder en una empresa debe ser valorado como el activo más preciado que tiene la organización. Hay que adentrarse a conocerlos e interactuar con ellos.

1. Enumera 3 de las principales lecciones aprendidas durante el proceso. Razona la respuesta.

• Debemos ser disciplinados y enfocados: el líder debe gestionar de manera end to end todas las iniciativas en pro de conseguir y aterrizar las mejores prácticas en la organización con el objetivo de ser los mejores en su rama. Aquí se debe hablar de la relación Gestión + Seguimiento, así como la del Balance – Control
• Socializar con los miembros de la organización la necesidad de transformación y hacerlos creer que es lo mejor que puede suceder, no es opcional, crearles la necesidad de que rindan al 300% y se potencie su sentido de engagement para con la organización.
• Relación Escuchar – Actuar: esta debe ser a la par, una evolución y constante innovación en las ideas en pro del cambio de la organización y también ceder a las directrices que tiene por default la empresa durante el cambio, estas últimas se verán impactadas por defecto en el proceso de transformación ya que se tendrá que determinar nuevas maneras de ejecución de trabajo, así como adoptar nuevos lineamientos organizacionales, la resiliencia primará en esta etapa.

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