Como mejorar la administración.

TEMA:

Como mejorar la administración del área de IT en la empresa DK Ramos

Introducción:

Luis Guillermo (1999) nos dice que en “Los años ochenta presenciaron el advenimiento de la sociedad de la información. La explosión de las tecnologías de la información da lugar a cambios en todos los sectores económicos, sociales y culturales. Tanto es así que hay quienes postulan la emergencia de un nuevo orden cultural, la cibercultura, que implica nuevas condiciones socioculturales alterando el orden establecido. ” Por lo tanto un Área de TI debe tener una buena administración que permita progresar con el paso del tiempo, sin ello las empresas no podrán llevar a cabo sus procesos de manera correcta, ya que los sistemas facilitan la obtención de resultados de manera más rápida y exacta. En la Empresa DK Ramos se cuenta con una infraestructura  obsoleta, la cual con el tiempo hace que los usuarios tengan algunas complicaciones en su manejo de sistemas. Este problema afecta a la administración en el área de TI por lo cual se debe encontrar una solución rápida.

Planteamiento del problema:

Sampieri  (1997) nos dice que “Plantear el problema no es sino afinar y estructurar más formalmente la idea de investigación.” Mientras que Ackoff (1953) señala que un problema correctamente planteado está parcialmente resuelto, a mayor exactitud corresponden más posibilidades de obtener una solución satisfactoria, por lo cual esta parte es importante en un desarrollo de proyectos, nos dará la guía o la pauta de lo sucede en nuestro entorno, exponer nuestro problema a detalle, como es el caso de la empresa DK Ramos, la planta de SLP arranco sus maniobras en el año 2007, y desde entonces se mantiene equipo y algunos sistemas de ese entonces, las practicas manejadas también son las mismas, por lo que se pretende migrar  a una opción que permita seguir con el desempeño de las actividades diarias que se realizan. El estar desactualizado nos deja fuera de nuevos proyectos con los clientes potenciales de la empresa, ya que ellos constantemente actualizan sus portales, y esto puede llegar a causar conflicto de comunicación, ya que la empresa DK Ramos no podrá accesar a la información, como también no poder controlar sus procesos internos.

Objetivo del proyecto:

• Este proyecto persigue la sustentabilidad en el área de IT, debe haber cambios tecnológicos que ayuden a la empresa a seguir sus procesos en todas sus áreas. Con el fin de siempre estar a la vanguardia y obtener nuevos proyectos con los cuales esté preparada y tenga los recursos suficientes para desarrollarlos
• Pretende crear una cultura de innovación dando a conocer por que es una buena opción obtener infraestructura de mayor calidad usando el arrendamiento.
• Mejorar la administración del área de IT con la ayuda de nuevos recursos tecnológicos.
• Que los usuarios de la empresa puedan realizar sus tareas sin ningún problema.

Marco contextual:

El empresario mexicano se enfrenta a diversas limitaciones; la falta de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) es una de ellas. Los precios elevados de los productos, el mantenimiento, la mano de obra calificada y la falta de capital hacen aún más difícil su implementación. Pelayo (2003) comenta que “las empresas actuales, sobre todo en la microempresa están muy concentradas en resolver problemas administrativos como mantener una buena contabilidad, cubrir la nómina ó pagar impuestos, que adquirir Tecnología de Información”, por lo que en mi opinión esto repercute con el tiempo ya que deja a un lado la infraestructura de la empresa, por lo que al momento de querer adquirirla sale muy costosa y ven un gasto que no pueden cubrir en su momento. Mientras Orozco (2004) dice que “la consolidación y madurez como empresa se irá dando a la par de la estrategia administrativa del negocio y de su capacidad para mantenerse a la vanguardia en tecnologías y sistemas que le permitan mantenerse por arriba ó a la par de la competencia”, por esta razón una empresa no debe de dejar a un lado la cultura de mejora continua, ya que el propósito de las Tecnologías de Información y Comunicación, es de solucionar problemas de la administración de información generada en la empresa. Además de proporcionar elementos que optimicen el uso de los recursos asignados a este tipo de actividades. “La falta de administración lleva a un despilfarro de los recursos de cómputo, tanto humanos como materiales” Hernández (1991).

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