Conflicto y control de los canales

Conflicto y control de los canales

Esporádicamente la distribución se caracteriza por metas que comparten proveedores y clientes y también por acciones cooperativas. Pero los conflictos y las luchaspor el control son más comunes. Para administrar eficazmente los canales de distribución en necesario conocer el conflicto y el control, entre otras cosas las técnicas para:

1. Atenuar el conflictoo al menos sus efectos negativos.

2. Aumentar el control de la compañía dentro de un canal.

Cuando un canal miembro piensa que otro está actuando de tal manera que se le impide alcanzar susobjetivos de distribución se le da el conflicto entre canales.

Conflicto horizontal:

El conflicto horizontal tiene lugar entre compañías situadas en un mismo nivel de distribución. Y su principal causa esla mezcla de mercancía.

El conflicto horizontal puede darse básicamente entre:

 Intermediarios del mismo tipo: entre detallista independiente ( Maryvale Hardware) y otro detallista independiente(Fred’s Friendly Hardwar). Por ejemplo.

 Varios tipos de intermediarios en un mismo nivel: entre fred’s frindly (detallista independiente) y dunn Edwards paint (tienda de una gran cadena) y kmart(departamento individual de una tienda de una cadena gigantesca).

La mercancía extensa y la resultante competencia horizontal pueden provenir de los consumidores, intermediarios, o fabricantes. Muchosconsumidores prefieren la conveniencia de comprar todo lo necesario en un solo lugar; asi que las tiendas amplían su surtido para abastecer su necesidad.

Conflicto vertical:

El conflicto verticalcasi siempre ocurre entre el productor y el mayorista o entre el productor y el detallista.

Conflicto entre productor y mayorista:

Un productor y un mayorista pueden discrepar respecto a algunosaspectos de su relación. Cuando los márgenes de ganancia son reducidos debido al intenso precio de la competencia, es probable que exista fricción entre fabricante y mayorista.

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