Conocimiento básico De Informática

1. Explica que entiendes por identificación de un problema ?

La identificación de un problema es cuando detectamos una necesidad que se puede resolver de manera más sencilla o cuando existe una falla en algún sistema que trata de facilitar una actividad.

2. Describe el concepto de solución ?

La solución es la acción de resolver una duda o alguna dificultad que tienen uno o varios individuos, las soluciones se encuentran como parte de la condición humana de elaborar estrategias para mantener la estabilidad de un sistema y llegar a los más óptimos resultados.

3. Cuales son las etapas para la solución de problemas informáticos ?

1) Identifique, indique y clarifique el problema: Este paso implica una fase de identificación de los diversos problemas que llevan a la selección de un tema principal, que será el que vayamos a resolver (el problema seleccionado puede ser el más importante para el grupo de personas/organizaciones involucradas o puede ser seleccionado de acuerdo con la experiencia del grupo que se ocupa del mismo). Implica además una clara definición de cual es el problema a tratar estableciendo qué puede estar causándolo y dónde están las dificultades, decidiendo sobre los puntos principales del mismo.

2) Analice el problema recopilando hechos e información: Implica la recopilación de la información necesaria para trabajar en el problema a fin de familiarizarse con todas las causas posibles.

3) Desarrolle soluciones alternativas: Implica la enumeración y el examen de todas las diferentes formas para solucionar un problema y un análisis del impacto tanto positivo como negativo de cada solución alternativa.

4) Seleccione la mejor solución: Este paso consiste en el proceso de seleccionar la mejor o mejores soluciones alternativas del grupo de soluciones posibles que hemos encontrado. La alternativa ideal puede no ser la mejor en ese momento. La mejor alternativa se determina con base no solamente en su eficiencia, o porque es la solución más rápida, sino además en consideración de factores tales como el presupuesto y tiempo disponibles, la situación económica, la capacidad del personal para ejecutarla, etc.

5) Diseñe un plan de acción: Implica definir una meta, delineando los objetivos y tareas específicas, el programa y presupuesto, las responsabilidades, etc.

6) Implemente una solución: Implica poner la solución escogida en ejecución y supervisar su progreso así como el seguimiento correcto del plan del proyecto.

7) Evalúe: Este paso implica la evaluación sobre cómo hemos alcanzado nuestro objetivo, determinando los efectos o ramificaciones de la solución y las implicaciones positivas y negativas del proceso/fases del proyecto respecto a nuestra idea y objetivos iniciales.

4. Explica algun caso donde aplique todas la fases ?

Un ejemplo claro donde se apliquen cada una de las fases o pasos anteriores es cuando una empresa informática necesita mejorar su software para venderlo mejor.

Ejemplo: Mejoras

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