Cuestionario Normas De Calidad En TI

ACTIVIDAD 1

CUESTIONARIO

1. Que es una norma de calidad en T.I.?

Son documentos que se establecen x medio de un conceso y que deben ser aprobados x un organismo reconocido que proporcionara reglas para que se utilicen constantemente y todo tenga calidad y se vean los resultados.

Hay dos organizaciones que establecen normas de calidad son la ISO [Organización internacional de estándares y la IEC) Comisión Electrotécnica internacional.

2. Que es un estándar de calidad en T.I.?

Un estándar es una especificación precisa de algo

3. Cuales son las fases de la auditoria de T.I.?

Fase I: Conocimientos del Sistema

Fase II: Análisis de transacciones y recursos

Fase III: Análisis de riesgos y amenazas

Fase IV: Análisis de controles

Fase V: Evaluación de Controles

Fase VI: El Informe de auditoria

Fase VII: Seguimiento de las Recomendaciones

4. Cuales son los modelos de seguridad en la Auditoria de T.I.?

En los Sistemas Multiusuarios se deben restringir el acceso a la Información, mediante un nombre de usuario (login) y una contraseña (password).

Del mismo modo, se debe restringir el acceso a los Sistemas en horas no laborables salvo casos excepcionales.

Un “Modelo de Seguridad de la Información” es un diseño formal que promueve consistentes y efectivos mecanismos para la definición e implementación de controles. Los componentes deben estar dirigidos a identificar los niveles de riesgo presentes y las acciones que se deben implementar para reducirlos.

Se debe contar con un plan de concientización adecuadamente estructurado para la creación de la cultura de seguridad en la organización. La seguridad de la información es tan buena como el nivel de entendimiento y capacitación que el personal tengan de los riesgos reales y las formas de protección. También se deben utilizar los recursos tecnológicos necesarios como soporte para un adecuado respaldo de las políticas.

5. Que áreas puede cubrir la auditoria de la calidad?

La Auditoría puede definirse como «un proceso sistemático para obtener y evaluar de manera objetiva las evidencias relacionadas con informes sobre actividades económicas y otros acontecimientos relacionados, cuyo fin consiste en determinar el grado de correspondencia del contenido informativo con las evidencias que le dieron origen, así como establecer si dichos informes se han elaborado observando los principios establecidos para el caso.

Las auditorias de Calidad pueden ser internas o externas, y no necesariamente tienen que cubrir la totalidad del Sistema de una vez, sino que pueden cubrir elementos del mismo. La independencia se asegura mediante auditores que no tengan responsabilidad directa sobre el área auditada y preferiblemente trabajando en colaboración con personal relevante de la misma.

6. Que es una selección de proveedor?

Lo primero que se fija una empresa al momento de evaluar un proveedor es el precio y la calidad de sus productos o servicios; sin embargo, existen otros criterios o factores además del precio y la calidad, que se deben tomar en cuenta al momento de decidirse por un determinado proveedor. Veamos cuáles son:

Precio

Uno de los principales criterios que se debe tomar en cuenta al momento de evaluar un proveedor, son sus precios.

Siempre debemos procurar proveedores con precios razonables, que sean acordes a la calidad del producto o servicio que ofrecen, y a los precios promedio del mercado.

Al evaluar el precio del producto, debemos tener en cuenta también los gastos que podrían adicionarse a éste, tales como los gastos de transporte, seguros, embalaje, etc.

Asimismo, al momento de evaluar el factor precio, debemos considerar los posibles descuentos que el proveedor nos pueda otorgar, tales como descuentos por volumen de compra, descuentos por pronto pago, etc.

Calidad

De nada sirve tener un proveedor con bajos precios, si la calidad de sus productos o servicios es mala.

La calidad es otro de los principales criterios a tomar en cuenta al momento de evaluar un proveedor.

Siempre que nos sea posible debemos procurar proveedores que ofrezcan insumos, productos o servicios de muy buena calidad o, en todo caso, que la calidad de éstos sea acorde con los precios que tienen.

Al evaluar la calidad del producto, debemos tomar en cuenta los materiales o componentes del producto, sus características, sus atributos, su durabilidad, etc.

Pago

En el criterio del pago evaluamos las formas de pago que ofrece el proveedor, por ejemplo, si ofrece la posibilidad de hacer pagos vía transferencia bancaria, o vía Internet.

Y también evaluamos las condiciones o el plazo del pago, por ejemplo, si nos piden pagar al contado, o nos dan la posibilidad de pagar a 30 días, pagar un 50% a 60 días, etc.

Siempre debemos buscar las mejores condiciones de pago, es decir, que el financiamiento o plazo del crédito otorgado sea el mayor posible, sin que ello implique recargo alguno. Mientras mejores condiciones de pago, mayor liquidez para nosotros.

Aunque debemos tener en cuenta que al iniciar relaciones con un proveedor, es poco probable que éste nos otorgue algún crédito comercial, por lo que al menos debemos averiguar si existe la posibilidad de que ello pueda suceder más adelante.

Entrega

Otro criterio importante a tener en cuenta al momento de seleccionar un proveedor es la entrega, en donde lo primero que debemos evaluar es que si el proveedor requiere de un pedido mínimo para poder trabajar con nosotros.

En el criterio de entrega también evaluamos la oportunidad de entrega, si son capaces de asegurarnos que cumplirán siempre con nuestros pedidos, que nos los entregarán oportunamente cada vez que lo requiramos, que siempre contarán con el mismo producto, que nos podrán abastecer durante todo el año, etc.

Y también evaluamos la rapidez o los plazos de entrega, que es el tiempo que transcurre desde que hacemos el pedido hasta que nos entregan el producto, por ejemplo, si nos hacen la entrega del producto a los 3 días, a los 30 días, etc.

...