¿Cuáles son drivers de valor explícitos e implícitos?

Taller 4   Alumna: Katherine Olivos, rut 16791151-k

¿Cuáles son drivers de valor explícitos e implícitos?

R. Drivers implícitos

1. Calidad de sus instalaciones: La empresa Cencosud apunta a que cada una de sus tiendas se encuentren en óptimas condiciones para poder atender al cliente, con esto logramos fidelización del cliente y hacemos que la sensación de este al momento de abandonar una sucursal sea una experiencia grata, logrando que vuelva.

1. Tipo de experiencia: Cencosud ha logrado a lo largo del tiempo poder brindar una experiencia grata y única al consumidor. Esto se logra ya la empresa siempre está buscando mejorar y en todas las plataformas con calidad, variedad, excelencia en servicio, frescura y sostenibilidad.

Drivers explícitos

1. Innovación: Cencosud es reconocido por siempre mantenerse con la ultima tendencia que se ven e n los mercados europeos o americano. Además, siempre están mejorando sus sistemas para poder ofrecer un servicio mucho mejor.

Con el coronavirus la empresa creo plataformas digitales en todas sus marcas, para así poder tener una mayor cantidad de datos de clientes a sus marcas socias y fabricantes, con el fin de que puedan mejorar su propuesta de marketing.

1. Diversidad: Cencosud se caracteriza por ser una empresa inclusiva, con respecto a algunos trabajadores que tienen algún tipo de dificultad de tipo física o mental. Además de contar con flexibilidad laboral, bonos de reconocimiento, apoyo en el mejoramiento de conocimientos y los mas importes cuentan con la armonía laboral  

1. Ubicación: La ubicación geográfica de cada una de las tiendas es fundamental para poder mantener el posicionamiento que tiene en el mercado cuenta con 344 tiendas del Retail y 35 centros comerciales, además se ubican en sectores claves de acuerdo con el tipo de público objetivo que está buscando.

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