DISEÑO DE UN PROCESO DE SIX SIGMA EN LA EMPRESA AGUANTISANA.

TEMA:

DISEÑO DE UN PROCESO DE SIX SIGMA EN LA EMPRESA AGUANTISANA.

I

1.- RESEÑA HISTÓRICA                                                                  La empresa Aguantisana creada por el Señor LUIS ANIBAL CASA GUAYTA quien  inició sus actividades el cinco de Mayo del 2007 por lo cual ya cuenta con 9 años de presencia y trayectoria en el mercado el Sr. Luis Casa mantuvo  en mente llevar agua de calidad con un sabor diferente  a cada uno de los hogares por medio de procesos que den como resultado un producto de calidad.

En la vida se presentan alegrías, tristezas, dolores y conflictos por lo cual todas la personas pasamos hace ya 5 años atrás el Sr. Luis Casa falleció dejando un gran dolor a su familia y a sus trabajadores la empresa desde ese entonces ha tenido ventas altas venta bajas ya que con la perdida de esta gran persona hubo altercados los cuales algunos se han solucionado pero otros aún no. Hoy en la actualidad los que aun conforman esta empresa  luchan día a día para volver a recuperarse  no ha sido fácil pero si lo están logrando AGUANTISANA cuenta hoy en día con 10 trabajadores los cuales son un excelente grupo

El objetivo principal es lograr alcanzar el deseo del Sr. Luis  y con la ayuda y cooperación de todos no solo darán a conocer y disfrutar este producto en Ecuador sino que también lo conozcan las personas del exterior

2.- DISEÑO DEL SIX SIGMA

2.1 LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN “ PONER INFORMACION CON LA CUAL ESTAS REALIZANDO LA MATRIZ SIX SIGMA

Aguantisana al principio conto con 4 personas incluyendo al propietario quien día a día luchaba para que esta empresa vaya creciendo  de tal manera dar a conocer su producto a nivel nacional  y poder generar más fuente de trabajo al pasar los años llegaron a contar con 25 personas las cuales se encargaban de procesar almacenar y distribuir el agua para los hogares.

2.1.1 PROCESOS ESTO NO SE QUE QUIERE DECIR

• PROCESOS GOBERNATES

Son aquellos que proporcionan directrices, políticas, planes estratégicos para la dirección y control de la institución.

• PROCESOS HABILITANTES

Son aquellos que proporcionan productos o servicios a los procesos gobernantes y sustantivos.

• PROCESOS AGREGADORES DE VALOR

Son aquellos que realizan las actividades esenciales para proveer los servicios y los productos que ofrece a sus clientes una institución. Los procesos sustantivos se enfocan a cumplir la misión de la institución.

2.1.2 DISEÑOS ESTRATEGICOS

• MISIÓN

Brindar a nuestros clientes agua purificada de excelente calidad, mediante la supervisión precisa en cada proceso de producción con el objetivo de satisfacer e inspirar a los consumidores con atributos de confianza, servicio y calidad  con responsabilidad frente a propietarios, colaboradores, clientes y el medio ambiente

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