Desiciones Y Estrategias Caso Zara

Decisiones Estratégicas:

Rompe paradigmas de mercadeo en moda: Creación de un clima de escasez y oportunidad.

Inversión en tecnología y capital.

Inversión en expansión: apertura de tiendas alrededor del mundo.

Oferta permanente de nuevos diseños y tejidos.

Integración vertical: desde el diseño hasta la gestión de las tiendas.

Target de mercado poco explotado: clientes que buscan calidad a precios razonables.

Calidad, productividad, respuesta rápida a cambios en la demanda, internacionalización.

Producción de más del 60% en plantas propias.

Decisiones de Planeación:

Ubicación estratégica de las tiendas alrededor del mundo.

Zara decide ofrecer sus productos en tiendas elegantes y en los mejores sitios de las ciudades en donde se encuentra.

Enfoque en el servicio al cliente: entregándole productos como los pide el mercado y según las tendencias de la moda.

Asistencia a ferias y exposiciones de moda como fuente de información fundamental en moda y así satisfacer adecuadamente la demanda de los clientes.

Trasporte de prendas utilizando carriles subterráneos desde las fábricas hasta los centros de distribución logística.

Enfoque en la creación de valor para el cliente más que en la disminución de costos.

Operación casi sin stocks debido a la información compartida y a la velocidad garantizada.

Capacidad de desechar una línea de producción si no se vende, disminuyendo así niveles de inventario.

.En el caso de Zara cuenta con el 60% del aprovisionamiento en compañías del grupo, sumado que tiene una gran cantidad de proveedores locales.

Decisiones Operativas:

Capacidad de respuesta al estímulo de cambio de moda continuo: más de 30 diseños hechos diariamente.

Diseño, fabricación y distribución en un ciclo integrado que puede durar 15 días.

Cambio de colección en tiendas europeas 2 veces por semana.

Trasmisión de información electrónica sobre los gustos de los consumidores y respuesta inmediata de diseñadores y del área de producción propia o subcontratada.

Las entregas de sus productos en Europa las hace entre 24 y 36 horas máximo, y para el resto del mundo máximo 48 horas, logrando con esto una capacidad de respuesta a las necesidades del cliente

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