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¿Qué es la dirección de la cadena de suministros? Compárela con la dirección de la logística de los negocios.

La dirección de la cadena de suministros es aquella que engloba aquellas actividades asociadas con el movimiento de bienes desde el suministro de materias primas hasta el consumidor final. Esto incluye la selección, compra, programación de producción, procesamiento de órdenes, control de inventarios, transportación almacenamiento y servicio al cliente. Pero, lo más importante es que también incluye los sistemas de información requeridos para monitorear todas estas actividades. Una buena dirección en la cadena de suministros puede no solo reducir costos, sino generar ventas.

Se puede decir que una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el producto apropiado, en el lugar correcto y en el tiempo exacto, al precio requerido y con el menor costo posible.

En comparación con la dirección de la cadena de suministros la dirección de la logística de los negocios, no es sólo asegurar la entrega rápida al cliente, sino asegurarse de que los productos se mantienen y se almacena de forma eficiente, hasta que estén listas para su envío al cliente. Esto incluye no sólo los productos terminados que todavía no están preparados para su envío, pero si la obtención de materiales que luego serán utilizados en la fabricación de productos terminados.

Una buena dirección en la logística visualiza cada actividad en la cadena de suministros como una contribución al proceso de añadir valor.

4. Comente las semejanzas y diferencias entre la administración de la logística de una empresa manufacturera y:

a. una empresa de servicios (banco, hospital, etc)

 Al igual que las empresas manufactureras, una empresa de servicios busca llegar finalmente al cliente mediante una publicidad que llame su atención y con un precio fijado que sea de su aceptación. Cada vez existe más competencia en el mercado que tanto la empresa de servicios como la manufacturera trata de agregarle valor a su producto o servicio con la única finalidad de satisfacer a sus clientes.

 Como diferencias tenemos que la empresa manufactura lo que pretende es buscar la mejor forma de llegar a su cliente mediante una tienda o un almacén y hacer que sus productos se distribuyan en el mejor tiempo posible. Pero las empresas de servicios lo que buscan es brindar un excelente servicio, dándole al cliente lo que espera, por ejemplo un banco debe estar ubicado en lugares de fácil acceso para el usuario, así el cliente se sentirá cómodo de que el banco esté a su alcance cuando él lo necesite.

b. una organización no lucrativa (orquesta sinfónica, museo de arte, etc)

 Tanto la empresa manufacturera como la organización no lucrativa buscan cumplir con lo que el cliente quiere, la primera ofreciéndole algo material y la segunda brindándole una satisfacción. Lo que esperan los dos tipos de empresas es que su producto o servicio sea de aceptación por los clientes y que continúe siendo demandado por ellos.

 La principal diferencia entre este tipo de organizaciones es que la manufacturera vende con el objetivo de ganar dinero; mientras que la no lucrativa no busca ingresos, sino brindar sus servicios y satisfacer al cliente sin obtener dinero a cambio.

c. la industria militar

 Las semejanzas entre la industria manufacturera y la industria militar es que las dos tienes expectativas de ganar dinero y a medida que pasa el tiempo ganar más. La estructura de la logística puede ser similar ya que las dos desean satisfacer un número determinado de clientes en el caso de la manufacturera y guerras en el caso de la militar.

 Una diferencia puede ser que la industria manufacturera satisface clientes y la industria militar satisface soldados. Son diferentes ya que la manufacturera lo que hace es transformar materia prima en un producto terminado y la militar no, así también su distribución varía.

d. una empresa minorista (mercancía gerencial, comida rápida, etc)

 Las dos industrias se asemejan en que desean satisfacer a sus clientes finales, las dos deben buscar a sus proveedores, quieren ganar clientes nuevos, y las dos manejan estrategias para lograr todo lo antes mencionado.

 Marcan sus diferencias ya que las dos atienden mercados distintos, la manufacturera a mayoristas y la empresa minorista a clientes finales. Así también son diferentes sus proveedores y su producción.

7. ¿Cuáles son las actividades clave de la función de la logística de los negocios? Comente su existencia e importancia para la administración de

La logística es una función operativa que comprende actividades y procesos necesarios para la administración estratégica del flujo, es por esto que tiene como actividades claves el servicio de atención al cliente que es el servicio que proporciona la empresa para relacionarse con sus clientes por lo que se puede decir es una poderosa herramienta de marketing, también está el transporte ya que se debe realizar una buena elección del tipo de transporte considerando el costo, la capacidad, confiabilidad y la seguridad que brinda el mismo. Otras de las actividades claves es la gestión de los inventarios ya que de haber un mal manejo de este, puede dar como resultado pérdidas financieras; el procesamiento de pedidos también se considera un punto clave en la logística puesto que es la forma en que las empresas procesan y organizan una compra y para esto deben existir reglas de pedido.

a. un fabricante de aparatos de televisión (sony)

Toda persona o empresa que brinde sus servicios debe saber que siempre hay que satisfacer al cliente es por esto que hay que mantener una buena relación con el cliente para que regrese y siga comprando. También debe brindar un buen servicio de transporte procurando que todas las tiendas donde se comercializa su producto tengan en existencia los producto, los inventarios de ser posible ubicarlos lo más cerca de las empresas donde se vende el producto para en cualquier caso tener un rápido abastecimiento de inventario y para control deben tener información de que es lo que el cliente quiere y está consumiendo.

b. un grupo musical de gira (Berliner Philharmonik)

Lo que respecta al cliente como grupo musical debe preocuparse de que el público este a gusto con la calidad del show pues esta debe ser siempre buena, pero esto no quiere decir que el número sea repetitivo, en lo referente al transporte deben conocer las mejores vías para evitar demoras y que el vehiculo cuente con lo requerido para un buen traslado de los instrumentos, como inventario tener siempre de respaldo otros instrumentos, de preferencia los que suelen descomponerse con mayor rapidez y en los flujos de información

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