Diseño En Aplicación Web Caso Aerolinea

Caso Aerolínea:

Se desea desarrollar un sistema para administrar una Aerolínea.

Actualmente para que un cliente quiera viajar debe hacer una reserva disponible acorde a sus

necesidades.

En caso de no existir una reserva disponible se le indica la fecha y hora más próxima del

próximo viaje.

Existen diferentes categorías de Clientes. Clientes frecuentes tienen un descuento del 15% y los

clientes que no son frecuentes.

El avión tiene 27 asientos distribuidos en dos filas de 3 asientos cada una. A la derecha se

encuentran numeradas de A B C. A la izquierda se encuentran numeradas de J,K,L.

El cliente debe indicar sus datos personales. Cuando el cliente abona se retira se le confecciona

la factura según la categoría en la cual desea viajar, y se calcula la comisión para la agencia de

turismo, que es del 5 %.

Mensualmente se liquida a cada una de las agencias la comisión correspondiente por los clientes

enviados.

La aerolínea tiene destinos de cabotaje y destinos internacionales. Los destinos de cabotaje se

cobran en pesos. Los destinos internacionales se cobran en Dólares al cambio oficial.

El cliente puede realizar el check in 48 hs antes del vuelo o el día en el que sale el vuelo.

Los aviones tienen un Sector de primera clase de las filas 1 a 3 y sector turista de la fila 4 a 27.

En caso que el vuelo cambie de horario se le avisa al cliente con la anticipación correspondiente.

El cliente puede traer un peso máximo de 8 kg para llevar en el avión en maletas. Si supera los 8

kg debe despachar las maletas en la bodega del avión.

1. SITUACIÓN ACTUAL

Se espera desarrollar un sistema para administrar las ventas y reservas de viajes de una aerolínea, logrando agilizar el trámite y brindar comodidad a los futuros clientes. De esta forma, también se espera un incremento de ventas de pasajes al hacerlo accesible a una mayor cantidad de personas. El sistema, actualmente, posee una página poco satisfactoria a las necesidades de la empresa.

2. VISIÓN

El producto será confiable, accesible y fácil de usar.

3. ALINEACIÓN ESTRATÉGICA

El principal objetivo será el de atraer un mayor número de clientes, incrementando las ganancias de la empresa y aumentando su alcance. De esta forma se pretende alcanzar clientes de todo el mundo.

Como plan estratégico para lograr ese fin, el sistema hará más fácil la carga y permitirá más de mil transacciones por minuto.

4. RECURSOS ASOCIADOS

a-Humanos:

ROL (perfil) CANTIDAD DEDICACIÓN ESFUERZO (hs semanales)

Jefe de Proyecto 1 30

Analista 5 36

Técnico 3 25

Administrador 2 40

Tester 2 20

Fotógrafo 1 10

b-Materiales:

CONCEPTO CANTIDAD DESCRIPCIÓN COSTO TOTAL

Hardware 5 PCs con SO Windows 8 $30.000

Impresión - Esquemas $500

Viáticos 14 Transporte para todos los empleados $3000

Café 14 Café para todos los empleados $3000

5. RESPONSABLES DEL PROYECTO

Área Nombre y apellido

Responsable GSI Técnica Juan Perez

Responsable primario Negocio Carlos López

Responsable secundario Análisis Roberto Rodríguez

6. USUARIOS

· ¿Quién utilizará este producto?

Usuarios que deseen realizar viajes.

· ¿Dónde está localizado?

Están localizados en todas partes del mundo.

· ¿Qué edad tiene?

Son mayores de 18 años.

· ¿Cuál es su género?

Cualquier género.

· ¿Qué lenguaje habla?

Hablan español, inglés, francés, portugués, alemán, ruso, árabe, chino, japonés.

· ¿Qué conocimiento/habilidades técnicas y Web posee?

Básicamente posee conocimientos para interactuar con un ordenador.

· ¿Posee capacidades diferentes (vista, movilidad, etc.)?

Podría poseerlas.

· ¿Qué tipo de conexión tiene a Internet?

Posee conexión por cable, fibra óptica, wi-fi, satelital.

· ¿Qué tipo de computadora usa?

PC de escritorio, netbooks, notebooks, tablets, celular.

· ¿Qué tipo de browser probablemente use?

Chrome, Mozilla, Internet Explorer, Opera, Safari…

· ¿Cómo llega al sitio?

Publicidad, Google, otros sitios.

· ¿Qué quiere hacer en el sitio?

Reservar y comprar vuelos, hacer consultas sobre viajes, promociones, descuentos y beneficios.

· ¿Cuándo visitan el sitio?

Cuando quieren averiguar tarifas, reservar o comprar pasajes.

· ¿Cuánto tiempo permanece?

Permanece entre 15 y 30 minutos en promedio.

7. USUARIOS

REQUISITOS

● El sistema estará disponible en varios idiomas (español, inglés, francés, portugués, alemán, ruso, árabe, chino, japonés).

● Se podrá acceder al sistema desde PCs de escritorio, netbooks, notebooks, tablets y celulares, que cuenten con los sistemas operativos Windows y Android.

● Se podrá acceder al sistema desde cualquier navegador.

● El sistema debe soportar una carga de 1000 transacciones por minuto.

● El sistema permitirá al usuario realizar la reserva y compra de pasajes a vuelos de cabotaje e internacionales.

● El sistema permitirá al usuario consultar

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