Día tras día, en Nestlé procuramos adaptar nuestros productos a las necesidades y los gustos de una sociedad en continua evolución
Enviado por Cristian Calderon Ramirez • 27 de Abril de 2017 • Ensayo • 1.078 Palabras (5 Páginas) • 204 Visitas
Día tras día, en Nestlé procuramos adaptar nuestros productos a las necesidades y los gustos de una sociedad en continua evolución. Escuchar a los consumidores, conocer sus deseos y responder a sus expectativas de forma rápida y eficaz constituye uno de nuestros principales compromisos, bajo las premisas incuestionables de la calidad, la investigación y la innovación.
Desde la adquisición de las materias primas hasta la presentación final al consumidor, todos los procesos de elaboración y distribución están sometidos a una estricta y rigurosa normativa. En este esfuerzo subyace el auténtico compromiso de todas las personas de Nestlé implicadas, y ha convertido el nombre de la empresa en sinónimo de seguridad y confianza para los consumidores.
Clientes actuales :
Clientes Activos:
Son todos lo que han usado nuestros productos a lo largo del año, muchos de estos clientes son los mayoristas quienes venden a minoritas y están en el ámbito de negocios nacionales.
cabe destacar que como consumo en si de nuestros productos es de manera continua, puede ser en almuerzos, desayunos, etc.
1.2 Clientes Inactivos:
Son aquellas personas que utilizan nuestros productos de vez en cuando, por lo general son personas con intereses de comida sana, mas que nada padres al momento de hacer un asado, o mas bien si quiere hacer una cena deliciosa, muchas veces son personas con poca experiencia en la cocina pero quien saben que nuestros productos son los mejores.
Clientes Frecuentes, habituales y ocasional
Clientes Frecuente:
podemos decir que como clientes frecuentes de Nestle son aquellos mayoristas quienes ya son nuestros clientes fidelizados por años, quienes han comercializado y a la vez utilizado nuestros productos a lo largo de los años.
Clientes habituales:
todas las personas que están vinculadas y que utilizas nuestros productos Nestle en el día a día, son aquellas personas que saben de los beneficios, de la vida sana que nuestros productos ofrecen, son quienes ven el beneficio para las familia y los bolsillos en la economía.
Clientes Ocasionales
Son todas las personas que han utilizado nuestros productos alguna vez, pero que igual han probado los diferentes servicios de otras empresas o competencia, pero de vez en cuando vuelven a comprar nuestros productos para poder comercializar y a la vez los clientes probar nuestro estilo de vida saludable
Clientes con Alto, promedio o bajo nivel volumen de compra
Alto volumen de compra:
en esta categoría se ubican todos nuestros clientes empresa en este caso los supermercados y empresas de comida, tienen diferentes opciones de compra, ya que nos compran diferentes productos para el publico en general, ellos son quienes ofrecen nuestros productos a los consumidores finales.
Promedio:
clientes que compra para fines minoristas, para ofreces a grupos no tan grandes el alcance de nuestros productos, por ejemplo del negocio de una población, el poder dar el alcance de nuestros servicios a el publico en general.
Bajo:
Son las personas que compran directamente desde nuestra empresa, puede ser vía internet, directamente por nuestros puntos de venta, ya que como personas naturales también pueden comprar nuestros productos directamente, el poder dar a conocer nuestro producto en nuestros locales de empresas o internar es ideal ya que pueden conocer nuestros productos.
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