El Servicio de WhatsApp

Aceptas los terminos y condiciones de esta pagina y ----- voila

WhatsApp consiguió hace unos días superar los 800 millones de usuarios. La primera vez que escribí sobre el servicio en Términos y Condiciones, hace ya más de 3 años, rondaban los 100 millones. Por tanto el servicio en número de usuarios crece, y mucho.

El propio servicio también ha cambiado en estos últimos años, y no poco. Para empezar fue adquirido por Facebook por la módica cantidad de 19.000 millones de dólares. Por si fuera poco, aunque su base sigue siendo la mensajería pura y dura, cada día permite hacer más cosas. Por ejemplo, desde hace unas semanas hacer llamadas.

Sin embargo, a pesar de todo este trajín de cambios (muchos de los cuales tienen lógicas consecuencias legales), los términos y condiciones de WhatsApp llevan desde el 7 de julio de 2012 sin cambiar. Nada, ni una coma.

De modo que los términos y condiciones usados por WhatsApp comienzan a presentar errores, contradicciones o directamente vacíos respecto a todo lo que ha cambiado en estos 3 años. Hablamos de las nuevas funciones implementadas, nuevos datos personales ahora transmitidos, nuevas relaciones jurídicas entre empresas o los nuevos destinatarios del servicio.

De forma breve, veamos 5 puntos o áreas en las que las condiciones de uso y privacidad de WhatsApp se han quedado por detrás, o muy por detrás, del servicio:

Los actuales términos y condiciones no contemplan nuevas funciones del servicio como las listas de difusión (la posibilidad de enviar un mensaje a múltiples usuarios de forma simultánea), el hecho de poder almacenar en la nube (por ejemplo en iCloud) nuestro historial de conversaciones o la reciente opción de realizar llamadas mediante VOIP.

Nada se dice de eso actualmente, por tanto no queda claro en qué condiciones se van a una nube de tercero mis conversaciones, cómo se almacenan las listas de difusión o el consumo y límites de las llamadas telefónicas.

Desde hace poco más de un año el dueño de WhatsApp es Facebook. Sin embargo hoy por hoy en ningún momento se menciona la palabra “Facebook” en los términos y condiciones de WhatsApp (algo que por ej. sí hace Facebook en los suyos para hablar de datos que pueden compartirse entre ambas). Pero en el caso del servicio de mensajería, nadie sabe nada del dueño.

En la actualidad el servicio permite además usar nuestro perfil de Facebook para completar el WhatsApp, ¿qué datos capta uno de otro y en qué condiciones? No se menciona.

WhatsApp dice en sus Condiciones de Uso que únicamente permite un uso personal del servicio. Sin embargo, desde hace tiempo es evidente que la app se está empleando para finalidades que van mucho más allá y entran en un terreno comercial/profesional, desde el ámbito político, periodístico, público o informativo.

Por

...