El uso de internet como medio de comunicación

INTRODUCCIÓN

Las organizaciones son sistemas sociales que se constituyen para lograr objetivos comunes, entre ellas se pueden señalar las instituciones educativas de educación superior, en donde se estructuran las relaciones que deben existir entre las funciones de cada departamento, niveles y actividades de los elementos materiales, humanos y técnicos, para alcanzar su máxima eficiencia dentro de los planes y los objetivos que persigue cada institución.

La palabra organización proviene de organizar que en administración significa agrupar actividades para alcanzar objetivos por lo tanto, se asignan tareas entre los miembros, se identifican las relaciones y se integran esas tareas. En el presente estudio se plantea como problema la ineficiencia que tiene el registro de información en la Unidad de admisión, evaluación y control de estudios de la Universidad Politécnica Territorial del Norte del Táchira Manuela Sáenz, ubicado en el municipio García de Hevia del Estado Táchira debido a las demandas de diferentes responsabilidades que se llevan a cabo de manera manual, dificultando la recepción y emisión de informaciones a tiempo.

A la luz de la realidad el presente trabajo se planteó indagar sobre las herramientas gratuitas que se encuentran en internet, para combinar sus aplicaciones en la construcción de un sistema virtual de registro de información para la unidad de admisión, evaluación y control de estudios y para desarrollarlo, dicho trabajo se estructuró en seis capítulos: en el capitulo I se plantea el problema, los objetivos del estudio, el alcance y la justificación; en el capítulo II se establece el marco teórico que fundamenta la investigación; en el capítulo II se detalla el marco metodológico utilizado a lo largo del desarrollo del estudio; en el capítulo IV de hace la presentación, análisis e interpretación de resultados, en el capítulo V, se establecen las conclusiones y recomendaciones; en el capítulo VI se muestra la propuesta o el sistema virtual de registro de información de la unidad de admisión, evaluación y control de estudios. Finalmente se presenta las referencias bibliográficas que fundamentaron los preceptos teóricos y prácticos del trabajo.

CAPITULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

El uso de internet como medio de comunicación, permite a los individuos interconectarse entre si para intercambiar información, desde la comodidad del hogar o del trabajo, usando un equipo de computación y un servicio de conexión a internet. De esa manera, surgen innovaciones que les permite a muchas personas utilizar ese medio para aumentar la eficiencia de la organización y el desempeño en el trabajo mediante la agilización de intercambios informativos que disminuyen las distancias geográficas.

En tal sentido, en la actualidad, las instituciones de educación superior, deben disponer de sitios web que permitan la interrelación entre ellas, entre ellas y la comunidad universitaria y entre ellas y el público en general, para simplificar los trámites, disminuir costos, aumentar la velocidad de la transmisión de la información y mejorar las comunicaciones. Por lo tanto, el avance de la tecnología permite que la distancia no sea un obstáculo para poder intercambiar información porque el uso de páginas web constituye un factor importante en el desenvolvimiento de las actividades universitarias.

En ese orden de ideas, se toma en cuenta el supuesto del desarrollo organizacional, según Bennis y Beckhard (citado en Danny, 2012) según el cual “…cada época crea la forma de organización más acorde con sus características y necesidades. Los cambios en la sociedad originan la necesidad de revitalizar y reconstruir las estructuras organizacionales” (p. 2), es decir, los cambios actuales de la sociedad exigen una reestructuración organizacional de las instituciones y desde la perspectiva de la organización universitaria, el manejo de la información de forma estructurada, permite un mejor desempeño de ésta, por lo tanto, con el uso de una plataforma tecnológica suministrada por los sitios web gratuitos, se asegura el respaldo eficiente de la información interactiva con los usuarios del sistema.

Por esa razón, el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (Tics) se han convertido en un instrumento imprescindible de la transmisión de información; en particular, los sitios Web definen la posibilidad de poder comunicar masivamente, explotando al máximo las posibilidades técnicas que éstos ofrecen. Entendiéndose por Tics según Fundesco, (Citado en Figueroa, 2013) como el “… conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro, y presentación de las informaciones en forma de voz, imágenes y datos contenidos en señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética” (p. 2). De hecho, una página web debe diseñarse de tal manera que facilite su navegación y que presente sus contenidos de forma clara, ordenada y organizada, permitiendo el almacenaje y registro para la recuperación de la información y las actualizaciones.

Partiendo de esas concepciones de la informática, en Venezuela desde el año 2000, el estado ha expuesto su interés sobre la internet como una política de Estado donde las instituciones gubernamentales deben dirigir esfuerzos para desarrollar planes con el uso del internet y facilitar todos los procesos administrativos que encierran sus competencias (Decreto 825, articulo 1 y 2, de gaceta oficial Nº 36955 del año 2000).

Además, la ley Orgánica de Simplificación de Trámites Administrativos (2005) en su articulo 4º especifica que “…la simplificación de los trámites administrativos tienen por finalidad racionalizar y optimizar las tramitaciones que realizan las personas ante la Administración Pública a los fines de mejorar su eficiencia, eficacia, utilidad, para así lograr una mayor celeridad y funcionalidad de las mismas” (p. )

De acuerdo con los instrumentos legales antes señalados, las instituciones universitarias públicas por ser dependientes del estado están obligadas a optimizar las tramitaciones de sus usuarios desarrollando alternativas que minimicen los obstáculos de tal manera que simplifiquen los procesos académicos y administrativos de las instituciones de educación superior, con el fin de mejorar y ser más eficientes para el beneficio de la colectividad universitaria.

Sin embargo, en la Universidad Politécnica Territorial del Norte del Táchira, con sede en La Fría, municipio García de Hevia del Estado Táchira, se carece de un sistema de información virtual que responda a la velocidad de registro de información, tanto académica como administrativa, que exige la dinámica de la institución en la

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