Entrevista

ENTREVISTA (Usuarios)

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Encargado:

1.- Cuanto tiempo lleva utilizando el sistema edelfos?

2.-Cuanto tiempo duro la capacitación que se hizo para poder utilizar el sistema?

3.- Se le entrego un manual de funcionamiento o de procedimientos del sistema Edelos?

4.- Cuando comenzó a utilizar el sistema ¿Cuales fueron los principales inconvenientes que se le presentaron? Se han solucionado en el transcurso de este tiempo los inconvenientes?

5.- Cuales son los problemas que persisten en la actualidad?

6.- En el área ¿Cuántas personas utilizan el sistema edelfos? Quien revisa la información que es ingresada al sistema?

7.- Cuales son las funciones que cumplen los usuarios en el sistema (tuvieron capacitación)?

8.- Cual es el impacto que han tenido los problemas originados por el sistema en el área?

9.- Cuales son las medidas que han tomado para prevenir estos inconvenientes como área?

10.- Cuanto tiempo duro la implantación del sistema y la puesta en marcha de este?

Entrevista SISREL

1.-Cuanto fue el tiempo estimado que se definió duraría la implantación del sistema erp por cada modulo y el sistema completo?

2.- Cuanto tiempo duro la capacitación de los usuarios lideres y de los demás usuarios?(Se presentaron a capacitación todas las personas involucradas, ¿Cuántas personas se capacitaron en total?

3.- ¿Cuáles son los inconvenientes que han reportado las áreas?

4.- Según los inconvenientes que se han reportado por el uso del sistema a su criterio son problemas de tipo técnicos o problemas originados por el Recurso Humano? (Como ven el compromiso del recurso humano de la universidad para aprender a utilizar el sistema)

5.- ¿Cuántas personas de sisrel hay trabajando en la universidad y que tipo de funciones cumplen? (deben atender las necesidades de los usuarios del sistema?)

6.- Se entrego manual de funcionamiento a todos los usuarios del sistema?

7.- ¿Cuales son los problemas que visualizaban iban a existir en la puesta en marcha del sistema ERP? Y como se pretendía abarcarlos?

8.- Cuales son las limitaciones que presento el sistema frente a las necesidades que tenia la universidad?

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