Etica Y Moral

Establecimiento de hipótesis

Las causas

H1:

Una de las causas mas probable por la que las maleta se pierdan puede ser debido al mal manejo por parte de los trabajadores, con esto hacemos referencia a que las mayoría de las veces los trabajadores al momento de transportarlas las avientan y suelen maltratarlas por lo que debido a esto las dejan al ultimo o ellos mismo hacen que sean difícil de localizarlas para que no sea presentada una queja por el maltrato de las maletas

H2:

Otra posible causa de que se pierdan las maletas puede ser debido al sistema de transportación ya que estas una vez etiquetadas se llevan de un lugar a otro en una banda trasportadora y al ser un sistemas que no puede ser regulado en todo momento existen puntos ciegos que en este caso podrían ser los mismos donde se genera este problema.

H3: otra posible causa de la perdida de equipaje puede ser que puedan ocurrir errores, pudiéndose dar tanto en la carga o en la descarga de este, y por tanto el equipaje podría ser trasladado a un lugar fuera de su destino

Establecimiento de preguntas de investigación

¿Por qué se pierden las maletas?

¿Qué hace el personal cuando se dan cuneta de que algún cliente perdio su equipaje?

¿Por cuantas personas tiene que pasar el equipaje?

¿No representa un verdadero riesgo que la perdida de equipaje sea algo tan frecuente durante los vuelos, debido a que si fuese una maleta terrorista nadie sabría donde quedo la misma?

¿Si hay un estricto control de que equipaje entra y hacia donde va, por que no lo hay de la misma forma cuando sale y si realmente esta siendo direccionado de forma correcta?

¿El personal esta capacitado adecuadamente?

¿Las personas que pierden sus maletas no pueden simplemente comprar otra?

¿Las bandas trasportadoras presentan problemas a la hora de llevar los equipajes de un lugar a otro?

¿Debe de intervenir agentes externos para poder dar solución a estos problemas?

¿Si es así que tipo de ayuda es a laque se debe de recurrir?

¿De verdad representa una perdida para la empresa que el equipaje se pierda?

¿La empresa no se quedara con las maletas mas bonitas para ellos y a la gente simplemente les dicen que se pierden?

Biblioografia:

En cuanto a los motivos de pérdida del equipaje, el 51% se produjo durante la transferencia de maletas entre vuelos, el 14% se debió a maletas que no llegaron a embarcarse, el 12% a errores en los billetes o la seguridad, el 10% a equivocaciones en la gestión en el aeropuerto, aduanas o límites de peso, el 6% a errores en la carga y descarga, el 4% a errores en el etiquetado y el 3% a fallos en el manejo de equipajes en la estación de llegada.

Estos datos han sido recopilados por la Organización Internacional del Transporte Aéreo (IATA)

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