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Evaluación de SI.


Enviado por   •  7 de Mayo de 2016  •  Tarea  •  738 Palabras (3 Páginas)  •  77 Visitas

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Diplomado: Gerencia y Auditoría de los Sistemas de Información

Módulo 1: Evaluación de los Sistemas de Información

Coordinadores:

Integrantes:

Ing. Ifigenia Requena

Ing. Alexander Pérez

Ing. Juan Hernández
Ing. Luis Gómez
Ing. Sergio Gil

MSc. Nerio González

Equipo Nro. 3


Actividad Nro. 1

Para la realización de esta actividad fue necesario el uso de diferentes enfoques relacionados a la evaluación y control de sistemas de información,  estos fueron analizados e integrados, tomando en cuenta los aspectos más relevantes para  el cumplimiento de la actividad.  Entre los que podemos mencionar los siguientes:

  • COBIT es un modelo de evaluación y monitoreo que enfatiza en el control de negocios y la seguridad IT y que abarca controles específicos de IT desde una perspectiva de negocios. Las siglas COBIT significan Objetivos de Control para Tecnología de Información y Tecnologías relacionadas.
  • ITIL (IT Infrastructure Library, biblioteca de infraestructura de TI) es un marco de referencia que describe un conjunto de mejores prácticas y recomendaciones para la administración de servicios de TI, con un enfoque de administración de procesos.
  • ISO /IEC 9126-1:2001 es un estándar internacional para la evaluación de la calidad del software. Esta norma define un conjunto de características de calidad (Funcionalidad, Confiabilidad, Facilidad de uso, Eficiencia, Facilidad de mantenimiento y Portabilidad) con sus respectivas subcaracterísticas.

Matriz de Evaluación de Software

Área a Evaluar

Indicador

Aspectos del Indicador

Definición del Indicador

Funcionalidad

Exactitud

  1. Mecanismos de búsqueda.
  2. Generación de reportes.
  3. Exactitud de resultados.
  4. Disponibilidad de la información.
  5. Elaboración de gráficas.

Atributos del software relacionados con la disposición de resultados o efectos correctos o acordados.

Interoperabilidad

  1. Componentes de acceso a la base de datos.
  2.  Integración con diferentes aplicaciones.
  3. Lenguajes de Programación soportados (PHP-JS).
  4. Soporte n-capas (2 y 3 capas).
  5. Sistemas Operativos (Windows-GNU/Linux,etc.).

Atributos del software que se relacionan con su habilidad para la interacción con sistemas especificados.

Seguridad

  1. Acceso al sistema con usuario y contraseña.
  2. Diferentes niveles de permisologia.
  3. Encriptación de datos/información confidencial.
  4. Políticas de seguridad en el manejo de contraseñas.
  5. Caducidad de sesiones.

Atributos del software relacionados con su habilidad para prevenir acceso no autorizado ya sea accidental o deliberado, a programas y datos.

Fiabilidad

Recuperabilidad

  1. Utilidades de backup y restore
  2. Proceso de reinicio Auto/Manual.
  3. Tiempo objetivo de recuperación (RTO).
  4. Punto de recuperación objetivo (RPO).
  5. Procedimiento DBR (Desastre Backup Recovery).

Atributos del software que se relacionan con la capacidad para restablecer su nivel de desempeño y recuperar los datos directamente afectos en caso de falla y en el tiempo y esfuerzo relacionado para ello.

Tolerancia a Fallas

  1. Especificación de requisitos rigurosa o formal
  2. Métodos de diseño comprobados
  3. Lenguajes con abstracción de datos y modularidad.
  4. Protocolo para manejo de errores.
  5. Procedimientos de contingencia.

Existencia de mecanismos o dispositivos de software para manejar excepciones.

Usabilidad

Aprendizaje

  1. Manuales de Usuarios.
  2. Legibilidad y consistencia de los Manuales.
  3. Ratio de efectividad.
  4. Consistencia y cobertura de demos.
  5. Curva de aprendizaje reducida.

Determina que tan fácil es para el usuario aprender a utilizar el sistema.

Comprensión

  1. Facilidad de Adaptación al poco tiempo de uso.
  2. Facilidad para la búsqueda de comandos y funciones.
  3. Los términos usados por el software son de fácil comprensión para el usuario.
  4. Facilidad para asistir al usuario en el aprendizaje y uso del software.
  5. Claridad del mensaje.

Evalúa que tan fácil es para el usuario comprender el funcionamiento del sistema

Operatividad

  1. Minino de acciones para la ejecución.
  2. Validar campos numéricos, email, teléfonos y fechas, para  la detección de datos erróneos.
  3. Evaluación de textos y Colores
  4. Ayudas en pantalla
  5. Flexibilidad

Determina si el usuario puede utilizar el sistema sin mucho esfuerzo.

Atractividad

  1. Interfaz gráfica sencilla
  2. Legibilidad del diseño.
  3. Comprensibilidad de Interfaces.
  4. Facilidad para presentar la distribución y organización de los elementos del sistema.
  5. Consistencia grafica (Fondos, tipo de letras, iconos, etc.)

Diseño adecuado, teniendo en cuenta los diferentes elementos que conforman la pantalla.

Eficiencia

Desempeño

  1. Tiempo de Respuesta.
  2. Conformidad de eficiencia
  3. Uso racional de todos los recursos de hardware.
  4. Capacidad de saturación.
  5. Respuesta de estrés.

Componentes involucrados en un flujo de ejecución para la funcionalidad

Portabilidad

Adaptabilidad e Instalabilidad

  1. Capacidad de adaptación de las estructuras de datos.
  2. Adaptabilidad hardware
  3. Entorno de la capacidad de adaptación organizativa.
  4. Portar la facilidad de uso.
  5. Flexibilidad de instalación

Presencia de mecanismos de adaptación e instalación.

Soporte

externo

Servicios del proveedor TI

  1. Atención en línea.
  2. Mantenimiento en sitio.
  3. Soporte 24/7.
  4. Despliegue de actualizaciones.
  5. Servicios de consultoría.

Permite garantizar el soporte del sistema por parte proveedor o casa matriz.

Valoración de los Indicadores

- Optimizado: Cuando cumplen con todos aspectos del indicador.

- Maduro: Cumple con 4 / 5 aspectos del indicador.

- Definido: Cumple con 3 ó 2 de los 5 aspectos del indicador.

- Iniciado: Cumple con 1 / 5 aspectos del indicador.

- Deficiente: Cuando no cumple con ninguno de los aspectos del indicador.

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