Funciones Del Gerente De Servicio
Enviado por sulmar01 • 30 de Enero de 2013 • 304 Palabras (2 Páginas) • 13.301 Visitas
FUNCIONES DEL GERENTE DEL SERVICIO
ACTIVIDADES DEL CARGO:
- Administrar racionalmente los repuestos utilizados para la reparación de equipos e instrumental.
- Controlar el inventario de los repuestos y herramientas pertenecientes a la Unidad de Servicio Técnico.
- Planificar con cinco (5) días de anticipación y hacerle el seguimiento a las órdenes de trabajo semanales para cada Especialista; respecto a las instalaciones, demostraciones y entrenamientos a clientes, in situ o en las instalaciones de la organización.
- Supervisar permanentemente las órdenes de servicio por revisión, mantenimiento y preparación a equipos e instrumental, asignados al personal a su cargo.
- Monitorear permanentemente el avance de cada Especialista respecto a las órdenes de trabajo asignadas por: garantía, reparación puntual y/o contratos de servicios; para la resolución de cada caso.
- Validar los informes presentados por los Especialistas sobre las anomalías o variaciones encontradas a nivel de revisiones técnicas.
- Coordinar y controlar bajo informes escritos, las devoluciones a nivel operativo para su comunicación a la Unidad Administrativa.
- Reportar periódicamente a la Gerencia General mediante un informe técnico, y hacer seguimiento de los equipos en garantía que deben tramitarse por devolución al proveedor y los accesorios y/orepuestos que se deben solicitar para cubrir garantías por la organización.
- Presentar mensualmente a la Gerencia General, los indicadores de gestión sobre las actividades ejecutadas versus las programadas.
- Informar permanentemente a la Gerencia General el resumen de los gastos, los clientes con reserva y/o en espera de equipos, para la programación de su compra.
- Velar por el control de las horas extras, permisos y afines del personal a su cargo.
- Atender con el más cordial trato a los clientes, en casos de inquietudes complejas sobre los equipos y su funcionamiento.
- Realizar cualquier otra actividad en pro del éxito de la Unidad de Almacén, así como cualquier otra asignación especial derivada de la Gerencia General.
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