Fundamentos De Tecnologías De Información I

Nombre:

Rodrigo Villaseñor Moreno

Santiago Ruanova Hurtado

José Sánchez Pérez Matrícula

AL02703728

AL02702716

AL02691926

Nombre del curso:

Fundamentos de Tecnologías de información I Nombre del profesor:

Mayra Flores López

Módulo: 1

Aplicar las fases de estrategia y diseño de un servicio de TI Actividad:

Tarea 1 Mejores Prácticas de TI en las empresas

Fecha: 15 Mayo 2014

Bibliografía:

• Universidad Tec Milenio (2014) Fundamentos de Tecnologías de Información. Módulo 1, Tema 1; Recuperado el 15 de Mayo de 2014 desde: http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/bbcswebdav/institution/UTM/tetramestre/profesional/ti/ti09302/eje/tema1/tema1.htm

1. Elaboren una lista de las 10 mejores prácticas que puedan ser implementadas en el área de TI en una empresa.

Se deben utilizar directrices que estas nos ayudan a saber cómo es que debemos regular los sistemas:

• Identificación: primero que nada debemos identificar las necesidades de la empresa.

• Administración de la calidad total: incorporar conceptos de calidad en los sistemas.

• Tecnología: implementar tecnología para mejorar procesos.

• Interrelación externa: mantener pocas relaciones profesionales con otras gerencias de auditorías.

• Agente de cambio: proporcionar algún cambio en caso de necesitarlo para la mejora.

• Reingeniería de auditoría: revisar si la auditoria se está realizando correctamente.

• El aseguramiento de datos

• Aseguramiento de procesos: esto es un control interno que se debe de llevar.

• Aseguramiento de comportamiento: crear normas regulaciones o mejores prácticas.

• Aseguramiento del Sistema de Gestión: En la que los objetivos del negocio son establecidos para proteger a todos los involucrados: directivos y empleados.

2. Nombren 5 empresas que conozcan y consideren que utilizan la gestión de servicios de TI. Posteriormente expliquen:

a. ¿De qué manera lo hacen?

b. ¿En qué servicios lo aplican?

c. ¿Qué procesos operan?

d. ¿A qué retos creen que se han enfrentado?

e. ¿Qué beneficios les trae?

• Microsoft

Microsoft ha desarrollado nuevas tecnologías las cuales ayudan en el manejo de información de manera eficiente, rápida y efectiva, utilizan personal capacitado para que sus procesos sean bien definidos y concretos, aplican sus servicios en el desarrollo de sus programas los cuales están bien detallados y constantemente buscan la innovación, operan procesos de desarrollo y manejo de software, hardware y programas especializados los cuales ayudan a la sociedad a facilitar el trabajo satisfaciendo la necesidad general de las empresas, los retos a los cuales se han enfrentado son el constante crecimiento de la sociedad, las nuevas tecnologías de la competencia y el deseo de expansión cada vez más definido, los beneficios que le trae a la empresa es que se encuentran constantemente innovando y eso apoya a la sociedad con nuevas tecnologías y nuevas ideas.

• Dell

Dell ha crecido mucho en los últimos años, emplean la tecnología de información para mejorar sus productos, hacen mucho énfasis en la satisfacción del cliente para poder desarrollar nuevos equipos con ideas sofisticadas y hacer convenio importante con empresas líderes en el mercado en el manejo de programación para optimizar sus componentes internos, aplican la tecnología de información en el desarrollo general de nuevos componentes, siempre enfocados a cumplir con los requerimientos del cliente, operan procesos de fabricación, diseño, desarrollo e implementación de nueva tecnología, los retos a los cuales se enfrentan es a cubrir las necesidades de sus consumidores, ya que la tecnología avanza, las expectativas del usuario son mayores y se requiere siempre estar a la vanguardia para poder ser una marca líder en el mercado, los beneficios son considerables ya que los costos que maneja Dell son bajos con respecto a la competencia, eso hace que tengan mayor presencia en el mercado y puedan

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