GESTIÓN DE RR.HH
Enviado por REGULEIRO • 2 de Septiembre de 2014 • 631 Palabras (3 Páginas) • 169 Visitas
GESTIÓN DE RR.HH
Reseña Histórica.
El 13 de mayo de 2013, en la bella y pintoresca ciudad de Maracaibo nace el Hotel Brisas del Lago por parte de sus fundadores: Jairo Bracho, Ana González, Roxcely Guadalupe, Greely Leal, Julia Mendonca y María Vera; inspirados por el deseo de construir un hotel que estuviese a la altura de los grandes hoteles 5 estrellas de la capital marabina, pero con la facultad de transmitir a sus huéspedes la rica y amplia cultura zuliana, siendo éste el factor que le haría diferenciarse del resto de los hoteles de la ciudad.
Sus fundadores, nativos de la ciudad de Maracaibo, afirman con certeza que ésta es una ciudad llena de vitalidad, caracterizada por sus grandes costumbres, particulares creencias religiosas, exótica gastronomía, el colorido de su arte, la majestuosidad y atractivo arquitectónico de sus construcciones antiguas, la calidez del gentilicio, entre otras cosas más. Ellos fueron conscientes de cuánto ganaría la ciudad si se contara un con gran hotel que lograra competir con los reconocidos y lujosos hoteles que con anterioridad predominan en la ciudad como lo son el Crowne Plaza Maruma, Hotel Intercontinental, Hotel Kristoff y el antiguo Hotel del Lago, ahora conocido como Hotel Venetur. Siendo su principal característica el sello de la cultura zuliana en todo su concepto para diferenciarse de la competencia y sobresalir.
De este modo, se dio inicio al sueño de sus fundadores, creando el Hotel Brisas del Lago de la ciudad de Maracaibo, como punto de partida a lo que será la primera cadena hotelera nacional y posiblemente internacional con sello zuliano.
Esperamos poder darle la Bienvenida el Hotel Brisas del Lago para compartir nuestro sueño con usted y que se sienta acogido por la cordial y pintoresca Tierra del Zulia.
FILOSOFÍA DE GESTIÓN
MISIÓN.
Somos un hotel de lujo, dedicados a la satisfacción de nuestra prioridad principal: los huéspedes. Brindándoles un conjunto de servicios que harán de su estadía una experiencia memorable, caracterizada por el trato cálido de nuestro personal especializado, servicios de calidad y todo el color y calor de la cultura zuliana.
VISIÓN.
Liderar la industria hotelera en Venezuela en el aspecto de lujo y confort, con presencia en los principales destinos turísticos con hoteles singulares; innovando basados en la sostenibilidad, medio ambiente y energías renovables. E incursionar en el mercado hotelero latinoamericano, impulsando la cultura zuliana.
POLITICAS.
Nos comprometemos a brindar la mejor experiencia entre cultura, naturaleza, comodidad y un excelente trato al huésped de tal manera que se sienta parte de la gran familia Brisas del Lago.
Políticas de servicio.
• Nos comprometemos a brindar un servicio de calidad.
• Cobrar remuneración justa por el tipo
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