Herramientas De Conferencia

HERRAMIENTAS DE CONFERENCIA

Es una de las tres herramientas que facilita el software de colaboración, se refiere al trabajo interactivo hacia un objetivo e información compartida (colaboración sincrónica), ejemplos de ello podemos mencionar la “lluvia de ideas” o una votación.

Figura Nº1.1: Representación de un Sistema Colaborativo Sincrónico.

Imagen tomada de anapatocito.lacoctelera.net

• En base al tiempo es,

Sincrónico: la comunicación entre usuarios se realiza en línea y su interacción se desarrolla al mismo tiempo, a tiempo real, "en vivo" podríamos decir. Por ejemplo, la conversación en línea (chat), la videoconferencia, y las pizarras compartidas.

• Con relación a su ubicación en el espacio es:

Distribuido: la colaboración se lleva a cabo mediante la comunicación directa entre las terminales de los usuarios. Por ejemplo, mediante programas de mensajería como MSN Messenger o Skype.

permiten llevar a cabo un intercambio de información de forma interactiva entre los distintos usuarios del software, tales como:

• Conferencias de datos

• Conferencias de voz

• Conferencias de video (o audio conferencia)

• Salas de chat o mensajería

• Sistemas para facilitar reuniones

Conferencias de datos

Se refiere a sesiones de comunicación entre dos o más personas que comparten datos informáticos en tiempo real, es decir, estando en distingos lugares pueden trabajar en forma simultánea sobre un mismo documento o datos. Pueden ver, anotar, manipular, editar y modificar archivos de datos tales como; la pantalla, documentos, gráficos, dibujos y otras aplicaciones.

Esta forma de conferencia está ganando mucha aceptación porque ahorra tiempo y costos de viaje, es útil para apoyar el trabajo a distancia, al posibilitar que quienes trabajan en sus hogares se reúnan o colaboren con sus contrapartes que laboran en la oficina o en alguna otro lugar.

Conferencias de voz

Permite la comunicación entre usuarios vía algún sistema de voz; éste, nos facilita la forma de ponerse en contacto y de compartir información, además sincroniza el audio y coordina las acciones en el espacio de trabajo, indicando cuál de los usuarios está hablando, de manera que, los miembros de un equipo pueden ponerse en contacto fácilmente, estén donde estén.

La tecnología de comunicaciones basada en Protocolo de Internet (IP) permite agregar nuevos empleados, oficinas remotas y teletrabajadores con mínimo esfuerzo y dinero. Las herramientas que actualmente se utilizan son: teléfono de la oficina, teléfono móvil, fax, Internet, correo de voz, entre otros.

En los sistemas de voz y conferencia se destacan:

ATA: (analog telephone adaptor) Esta es la forma mas simple. Este adaptador permite conectar teléfonos comunes (de los que utilizamos en la telefonía convencional) a su computadora o a su red para utilizarlos con VoIP. El adaptador ATA es básicamente un transformador de analógico a digital. Este toma la señal de la línea de teléfono tradicional y la convierte en datos digitales listos para ser transmitidos a trabes de internet. Algunos proveedores de VOIP están regalando adaptadores ATA junto con sus servicios, estos adaptadores ya vienen preconfigurados y basta con enchufarlos para que comiencen a funcionar.

Telefonía IP: reúne la transmisión de voz y de datos, lo que posibilita la utilización de las redes informáticas para efectuar llamadas telefónicas. Además, ésta tecnología al desarrollar una única red encargada de cursar todo tipo de comunicación, ya sea de voz, datos o video, se denomina red convergente o red multiservicios. La telefonía IP surge como una alternativa a la telefonía tradicional, brindando nuevos servicios y una serie de beneficios económicos y tecnológicos.

Computadora a Computadora: Esta es la manera mas fácil de utilizar VoIP, todo lo que se necesita es un micrófono, parlantes y una tarjeta de sonido, además de una conexión a internet preferentemente de banda ancha. Exceptuando los costos del servicio de internet usualmente no existe cargo alguno por este tipo de comunicaciones VoIP entre computadora y computadora, no importa las distancias.

¿Qué es el VoIP?

VoIP proviene del ingles Voice Over Internet Protocol, que significa "voz sobre un protocolo de internet". Básicamente VoIP es un método por el cual tomando señales de audio analógicas del tipo de las que se escuchan cuando uno habla por teléfono se las transforma en datos digitales que pueden ser transmitidos a traves de internet hacia una dirección IP determinada.

Conferencias de video (o audio conferencia)

Por lo general, la videoconferencia requería salones y equipos especiales que solían ser muy caros. El descenso en los precios de la videoconferencia basada en salones y la disponibilidad de sistemas económicos de videoconferencia de escritorio basados en PC ha reducido el costo de la videoconferencia, gracias a lo cual más organizaciones se pueden beneficiar de esta tecnología.

La Videoconferencia está basada en la imagen en movimiento y el sonido, permite la comunicación coincidente en el tiempo pero no en el espacio. Habitualmente se utiliza para la transmisión de informaciones o comunicaciones de un emisor a diferentes posibles receptores potencialmente agrupados en distintos espacios. Permite la bidireccionalidad y puede centrarse en un proceso con un único receptor y otro emisor o múltiples emisores y receptores. De complejidad técnica elevada basada en sistemas específicos, permite incorporar aspectos de la comunicación no verbal gracias a su componente visual. Es técnicamente más sencilla la aplicación para la comunicación de individuo a individuo.

Los sistemas de videoconferencia de escritorio suelen proporcionar ventanas para que los usuarios se vean entre sí y características para que los participantes trabajen en el mismo documento desde diferentes lugares. La mayoría de los sistemas de escritorio proporcionan capacidades de audio de dos vías, conversaciones en tiempo real y una pizarra electrónica.

Salas de chat o mensajería instantánea

El chat (término proveniente del inglés que en español equivale a charla), también conocido como cibercharla, permite el intercambio comunicativo de manera escrita realizada en forma instantánea, a través de internet en tiempo real de un mínimo de dos personas, aunque puede aumentar la cantidad de participantes hasta llegar a formar grandes grupos, todos, potencialmente, en diferentes ubicaciones físicas. De protocolo particular, generalmente basado en el soporte escrito (aunque algunos de estos servicios integran imagen, voz e incluso vídeo), facilita una comunicación

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