Ingenieria Del Software En Printop, Costa Rica

Universidad Interamericana de Costa Rica

Facultad de Ingenierías

Metodología de Sistemas II

________________________________________

PROYECTO FINAL

PRINTOP DE COSTA RICA S.A.

________________________________________

Por : Ing. Jose Luis Herrera.

Profesor: Lic. Ing. Juan Gabriel Chávez Barahona, MARI

I Cuatrimestre 2008

Abril 18

Hoja de Calificación

% Evaluación

Escrito 40

Exposición 40

Presentación Personal 10

Intervención 10

¿Pregunta Canalla?

TOTAL

Resumen Gerencial

Este proyecto tiene como propósito evaluar el sistema de calidad de PRINTOP COSTA RICA S.A. esto con el fin de hacer una mejora en el sistema, para que este sea más eficiente y eficaz.

Para lograr nuestro objetivo haremos un análisis detallado del sistema de inventarios utilizado para así poder hacer uso de herramientas para su perfeccionamiento y por consiguiente que este sean beneficiosas para la empresa, a pesar de tener gran posicionamiento en el Mercado Nacional Central de Costa Rica, no cuenta con un buen sistema de inventario, teniendo problemática en su stock; y es por esta razón que se quiere implementar un software y darle un adecuado uso a los desperdicios generados por la mala ubicación de la materia prima, contribuyendo con los propósitos de la empresa.

Dicho análisis se lleva a cabo como apoyo a la estrategia, se recopilara información general básica sobre la empresa, con la intención de conocer más a fondo y poder entender el desarrollo y la razón de gran parte de sus características actuales.

Indice

Hoja de Calificación - 2 -

Auto Evaluación - 2 -

Resumen Gerencial - 3 -

Introducción - 5 -

Marco Teórico - 6 -

Situación Actual - 27 -

Generalidades - 27 -

Personal y Ambiente Laboral - 29 -

Productos - 29 -

Proveedores y materias primas - 31 -

Principales clientes - 31 -

Mercado - 32 -

Objetivos de la empresa - 33 -

Maquinaria y equipo utilizado - 33 -

Análisis FODA - 34 -

Inventario de Personal - 35 -

Distribución de planta - 35 -

Cursograma Analítico - 37 -

Identificación del Problema - 40 -

Diagrama de Ishikawa - 40 -

Método de Clasificación A.B.C - 41 -

Descripción del problema - 43 -

Resistencia al cambio - 44 -

Encuesta - 45 -

Ambiente Laboral - 46 -

Solución - 47 -

Puntos para un Plan de Proyecto - 48 -

Análisis y recolección de requerimientos - 62 -

Requerimientos funcionales - 62 -

Requerimientos no funcionales - 63 -

Costo de Solución - 64 -

Análisis de Costos - 65 -

Software - 67 -

Recomendaciones - 79 -

Conclusiones - 80 -

Bibliografía - 80 -

Introducción

El tema de sistemas es un real acercamiento con la actualidad y el futuro de las empresas. Nos adentra en la concepción de un mejoramiento continuo que va a lograr importantes cambios en los resultados obtenidos por una empresa, abarcando de esta manera, y relacionándose, con la administración orientada al proceso. Además, mejorar viene a ser una alternativa que se puede aplicar en cualquier momento, no sólo cuando hay crisis a pesar de que se torna una necesidad. Cambiar nos habla no sólo de metas, sino de metas superadas y metas por volver a plantear, logrando así una mentalidad exigente y competitiva para obtener excelentes resultados y estabilidad en el mercado que es lo que finalmente busca una empresa.

La empresa Printop de Costa Rica S.A. nace como una pequeña distribuidora de insumos serigraficos. El dueño y fundador de la empresa lleva el control total sobre los diversos asuntos que se relacionan con la misma y en la mayoría de los casos no se registran muchas de las actividades y decisiones que se toman.

Por lo anterior y por muchos otros aspectos del manejo de la compañía que no reflejan una cultura gerencial adecuada, se considera importante realizar un estudio detallado con el fin de evaluar la situación de la empresa en cuanto a la metodología de sus sistemas.

Marco Teórico

Organigrama

Los organigramas son la representación gráfica de la estructura orgánica de una empresa u organización que refleja, en forma esquemática, la posición de las áreas que la integran, sus niveles jerárquicos, líneas de autoridad y de asesoría.

Por ello, los organigramas son de suma importancia y utilidad tanto para empresas, como para entidades productivas, comerciales, administrativas, políticas, etc.; por tanto, resulta muy conveniente que todos aquellos que participan en su diseño y elaboración conozcan cuáles son los diferentes tipos de organigramas que existen y qué características tiene cada uno de ellos.

Tipos de Organigramas:

Según Enrique B. Franklin, autor del libro "Organización de Empresas", los organigramas pueden clasificarse en cuatro grandes grupos: 1) Por su naturaleza, 2) por su ámbito, 3) por su contenido y 4) por su presentación.

Utilidad

Los organigramas son útiles instrumentos de organización, puesto que nos proporcionan una imagen formal de la organización, facilitando el conocimiento de la misma y constituyendo una fuente de consulta oficial; algunas de las principales razones por las que los organigramas se consideran de gran utilidad, son:

Representan un elemento técnico valiosos para el análisis organizacional.

La división de funciones.

Los niveles jerárquicos.

Las líneas de autoridad y responsabilidad.

Los canales formales de la comunicación.

La naturaleza lineal o asesoramiento del departamento.

Los jefes de cada grupo de empleados, trabajadores, etc.

Las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma.

Ventajas

Entre las principales ventajas que proporciona el uso de organigramas, podemos mencionar las siguientes:

Obliga a sus autores a aclarar sus ideas.

Puede apreciarse a simple vista la estructura general y las relaciones de trabajo en la compañía, mejor de lo que podría hacerse por medio de una larga descripción.

Muestra quién depende

...