La evolución de las nuevas tecnologías informáticas y de comunicaciones

La evolución de las nuevas tecnologías informáticas y de comunicaciones, como el internet y el comercio electrónico, han desarrollado la actividad comercial en el sector turístico, pues se ha podido mejorar la gestión empresarial, al encontrar en los medios sociales herramientas más efectivas para comercializar y distribuir  los productos y servicios turísticos es así que el comercio electrónico es una nueva manera de realizar negocios utilizando el internet, lo cual se está convirtiendo cada vez más en un estilo de vida de la era tecnológica actual.  Básicamente se aprovecha que las actividades se realizan en línea, es decir se procesan las transacciones inmediatamente, las 24 horas del día durante los 7 días de la semana”. Pero debemos tomar en cuenta que el término E-Commerce como también se lo conoce no solo se refiere a la compra y venta de bienes o servicios, sino también a la producción, publicidad y distribución de bienes y servicios a través de las redes de telecomunicaciones que puede ser utilizado en cada uno de los departamentos que forman una empresa como son en el de Marketing, Recursos Humanos, Finanzas, Compras, etc.  

Existen diferentes tipos de comercio electrónico:

•Comercio electrónico entre empresas (B2B): negocios de comercio entre empresas.

•Comercio electrónico entre empresa y consumidor (B2C): negocios de comercio entre empresas y consumidores finales.

•Comercio electrónico entre consumidores (C2C): negocios de comercio entre los propios consumidores.                                                                                      

•Comercio     electrónico     entre     consumidores     o     empresas     y administración pública (C2A y B2A): negocios de comercio que se da entre empresas o consumidores y cualquier tipo de administración pública.

El turismo es una de las actividades pioneras en la utilización de la estrategia del comercio electrónico, lo que ha permitido que esta logre un gran desarrollo, convirtiéndose en la actualidad en unos de los pilares fundamentales en la economía de varios países.

El transporte terrestre turístico  es uno de los servicios imprescindibles dentro de la actividad turística,  pues es el que se encarga del traslado de los turistas desde los centros de soporte como aeropuertos, hoteles, hacia los diferentes atractivos naturales y culturales que tienen como principal medio el transporte terrestre, y en la actualidad una de las estrategias de las empresas relacionadas a la actividad turística es estar relacionados con los avances tecnológicos, que permiten implementar cambios en la forma de realizar negocios, lo que permitirá alcanzar una mayor competitividad en el mercado, y a la vez satisfacer los requerimientos de turistas  nacionales y extranjeros, creando nuevos modelos de negocio que intervienen en la estructura tradicional de los canales de distribución del turismo, pues son los principales afectados con la utilización de estas nuevas tecnologías,  ya  que  las  negociaciones  se  realizarán  directamente  entre  las empresas.

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