La información y las T&SI

La información y las T&SI son el factor fundamental de la descentralización, el éxito y la expansión que ha tenido Benetton. Además ayudan a mantener la calidad y la rentabilidad de sus productos, debido a que pueden estar en constantemente en contacto con los proveedores para controlar las operaciones y mantener la uniformidad y calidad en la confección de sus pieza a pesar de no ser fabricadas todas en el mismo lugar, esto ayudo a la descentralización de la manufactura.

Como muchos saben al momento de que una empresa empieza a crecer los problemas de comunicación se hacen presentes, Benetton no fue la acepción a esto al momento de expedirse por todo el mundo con sus franquicias debía tener un sistema de información, que acortara la distancia entre sus puntos de ventas alrededor de todo el mundo con la central de manera eficaz.

En este intercambio de información y recolección de datos que aportan cada uno de sus puntos de ventas, recolecta por el comportamiento del consumidor alrededor del mundo

En este intercambio de información la empresa es la creadora y distribuidora del producto según los datos ofrecidos por los agentes recolectores de datos, estos informan a la empresa sobre el comportamiento del consumidor en los diferentes puntos de venta y de esta madera la empresa sabe que producir, cuanto producir y las nuevas necesidades de los consumidores.

Para hacer llegar de manera eficaz la información a todas las áreas de la empresa, los sistemas de información deben aplicarse correctamente, y podemos decir cómo hacer que esto pase explicándolo atreves de la pirámide de información.

1. Los datos: los datos son recolectados por las cajas registradoras que están en todos los puntos de ventas y son tan importantes estos datos ya que dicen que piezas se vendieron más, a qué tipo de personas y en cuanto tiempo.

2. Información: Estos datos los analizan un personal entrenado y lo transforman en información que es pasada a la casa matriz por vías de comunicación como el internet.

3. Conocimiento: Una vez que cada uno de los puntos de ventas envié esta información la gerencia transforma la información en conocimiento para definir que es lo que quieren los clientes y descubrir nuevas tendencias.

4. Inteligencia: ya teniendo el conocimiento la empresa puede tomar decisiones como, que nueva ropa diseñar, que cantidad fabricar, que colores y si existe algunas piezas que no se venden dejar de fabricarlas y hacer promociones.

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