La siguiente gráfica es una casa parcial de la calidad de un club de golf
Enviado por Atilate • 17 de Febrero de 2016 • Tarea • 694 Palabras (3 Páginas) • 7.761 Visitas
Problema 4, Capítulo 3
La siguiente gráfica es una casa parcial de la calidad de un club de golf. Pondere la importancia, desde su perspectiva (o la de un amigo que juegue golf), en los espacios en blanco. De ser posible, con el enfoque del QFD, compárela con un club en el que jueguen usted o sus amigos.
[pic 1]
Respuesta Problema 4
[pic 2]
En cuanto a los aspectos materiales la ponderación más elevada está en el mantenimiento del césped ya que los asistentes dan mayor importancia a las condiciones del césped, es decir que esté bien cuidado, seguido el diseño del campo el cual debe resultar desafiante para los asistentes, las ponderaciones más bajas son las relacionadas con la colocaciones de pins y tees.
En cuanto a las instalaciones de los servicios. La relación más elevada se da entre buena comida y comida de calidad, seguido de asistentes amables, mientras que la distribución y el vestuario parece no ser de gran relevancia para los asistentes.
En cuanto a las instalaciones y actividades para torneos lo más atractivo para los asistentes es un buen premio y un sistema de juego justo, también aquí cobra importancia los tipos de jugadores asistentes aunque en una ponderación un poco menor
En cuanto al prestigio, la ponderación más elevada es la relacionada con el nivel de ingresos de los asistentes mientras que el hecho de que sea solo por invitación o celebridades tiene poca relevancia para los asistentes.
Derivado de lo anterior, las instalaciones del campo de golf en buen estado así como los premios y el sistema de juego justo es lo más importante para los asistentes, por lo que el club de golf debe prestar más atención en atender estas cuestiones que los asistentes desean.
Problema 1, Capítulo 4
AlwaysRain Irrigation, Inc., quiere determinar la capacidad que requerirá en los próximos cuatro años. En la actualidad cuenta con dos líneas de producción de rociadores de bronce y de plástico. Los rociadores de bronce y los de plástico vienen en tres presentaciones: rociadores con boquilla de 90 grados, rociadores con boquilla de 180 grados y rociadores con boquilla de 360 grados. La gerencia pronostica la demanda siguiente para los siguientes cuatro años:
[pic 3]
Las dos líneas de producción pueden fabricar todos los tipos de boquillas. Cada máquina de bronce requiere dos operadores y produce un máximo de 12,000 rociadores. La moldeadora de inyección de plástico requiere cuatro operadores y produce un máximo de 200,000 rociadores. La empresa tiene tres máquinas de bronce y solo una moldeadora de inyección. ¿Qué capacidad requerirá para los próximos cuatro años? (Suponga que no hay aprendizaje.)
Respuesta Problema 1
3 máquinas de bronce: cada una 12,000 / año con 2 operadores
1 máquina de plástico: con 200,000 / año con 4 operadores
Año 1 | Año 2 | Año 3 | Año 4 | |
Plástico | 97 | 115 | 136 | 141 |
Capacidad maquinaria por año: | 97/200 | 115/200 | 136/200 | 141/200 |
48.50% | 57.50% | 68.00% | 70.50% | |
Mano de obra necesaria | .485/4 | .575/4 | .680/4 | .705/4 |
1.94 | 2.3 | 2.72 | 2.82 | |
Bronce | 21 | 24 | 29 | 34 |
Capacidad maquinaria por año: | 21/36 | 24/36 | 29/36 | 34/36 |
58.33% | 66.67% | 80.56% | 94.44% | |
Mano de obra necesaria | .583/2 | .666/2 | .805/2 | .944/2 |
1.167 | 1.333 | 1.611 | 1.889 |
Problema 5, Capítulo 4
Expando, Inc., considera la posibilidad de construir una fábrica adicional para su línea de productos. En la actualidad, la compañía considera dos opciones. La primera es una instalación pequeña cuya edificación costaría 6 millones de dólares. Si la demanda de los nuevos productos es floja, la compañía espera recibir 10 millones de dólares en forma de ingresos descontados (valor presente de ingresos futuros) con la fábrica pequeña. Por otro lado, si la demanda es mucha, espera 12 millones de dólares por concepto de ingresos descontados con la fábrica pequeña. La segunda opción es construir una fábrica grande con un costo de 9 millones de dólares. Si la demanda fuera poca, la compañía esperaría 10 millones de dólares de ingresos descontados con la planta grande. Si la demanda es mucha, la compañía estima que los ingresos descontados sumarían 14 millones de dólares. En los dos casos, la probabilidad de que la demanda sea mucha es 0.40, y la probabilidad de que sea poca, 0.60. Si no construye una nueva fábrica no se generarían ingresos adicionales porque las fábricas existentes no pueden producir estos nuevos productos. Elabore un árbol de decisión que ayude a Expando a determinar la mejor opción.
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