Las 10 Mejores Prácticas Para Comunicación Online

Las siguientes mejores prácticas son aplicables a la discusión en línea, correo electrónico y

otras formas de comunicación electrónica, como el chat.

1. Usa sabiamente el formato en el correo electrónico y Discusión.

 ESCRIBIR EN LETRAS MAYÚSCULAS ES EQUIVALENTE AL GRITAR. Gritarle a

sus lectores los hace más propensos a pasar rozando sobre lo que tiene que

decir, o te ignoran por completo.

 Utilice negrita e itálicas moderadamente en el correo electrónico para

indicar urgencia, de lo contrario, puede disminuir su impacto visual.

Considere rodear las palabras y frases con *asteriscos* como un medio

alternativo para proporcionar énfasis.

2. Incluya información de identificación en todos los correos electrónicos.

 Un bloque de firma debería incluir su nombre formal, su institución y su

información de contacto.

3. Preste atención a la ortografía y la gramática.

 La calidad de su escritura hace una cierta impresión en los demás. Por lo

tanto, préstele a los correos electrónicos y mensajes de discusión la misma

atención al detalle que le dedicaría a cualquier obra publicada.

4. Mantenga sus respuestas concisas.

 Edite cualquier cosa que no sea directamente aplicable a su respuesta. Si bien

es útil proporcionar un contexto para el lector mediante la inclusión del

correo electrónico original en su respuesta, se debe evitar enterrar su

respuesta en capa sobre capa de correspondencia anterior.

5. Utilice la línea de asunto.

 Para cada correo electrónico y publicación al foro de discusión, incluya una

línea de asunto clara para que los destinatarios inmediatamente conocer el

punto de su mensaje.

6. Sea profesional, respetuoso y atento en todas las comunicaciones.

 Laureate considera los cursos en línea ser una experiencia profesional. Como

resultado, los estudiantes deben practicar las normas profesionales en todas

las comunicaciones.

7. Piensa "Comunidad Global".

 La Red Laureate es una comunidad internacional. Como tal, es posible que la

comunicación sea con personas de diferentes países, culturas y que hablan

diferentes idiomas. Lo que puede ser aceptable en una cultura puede ser

inaceptable en otro. Por favor, mantenga juicios culturales fuera de la lengua

que se utiliza en el aula.

8. Utilice el humor con moderación.

 Sin el beneficio de las expresiones faciales, el lenguaje corporal y tono de voz

audible, la broma puede ser visto como una crítica. Formas más sutiles de

humor, como el sarcasmo y la ironía, son especialmente difíciles de

transmitir en línea.

9. Lea atentamente el mensaje antes de enviarlo.

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