Maraton De La Calidad

MARATON DE LA CALIDAD

Con base en la Normas ISO de la serie 9000 de sistemas de gestión de la calidad, de respuesta a las preguntas que

tienen interrogación, y las que solamente define el tema ( sin interrogación) defina qué requisitos están incluidos en la

norma ISO 9001:2008 y referencie de forma específica en cual o cuales numerales.

1. ¿Qué significan las siglas ISO?

2. ¿Cuál es la finalidad de la familia de las Normas ISO 9000?

3. ¿A qué se refiere la Norma ISO 9000?

4. ¿A qué se refiere la Norma ISO 9001?

5. ¿Los requisitos de la Norma se refieren a… ?

6. ¿Los requisitos que se especifican en la Norma ISO 9001 son aplicables a que tipo de organizaciones?

7. ¿Qué es un proceso?

8. ¿Qué es un producto o servicio?

9. ¿Qué es un cliente ?

10. Satisfacción del cliente

11. Proveedores

12. ¿Qué es una organización?

13. ¿Qué es gestión?

14. ¿Qué es calidad?

15. ¿Qué es gestión de la calidad?

16. Planificación de la calidad

17. Mejora continua

18. ¿Qué es un requisito?

19. ¿Qué tipos de requisitos existen?

20. ¿Qué se entiende por capacidad?

21. ¿Qué es un sistema de gestión?

22. ¿Qué es un Sistema de Gestión de la Calidad?

23. ¿Para qué sirve un Sistema de Gestión de la Calidad?

24. ¿Cuáles son los principios de gestión de la calidad?

25. Enfoque basado en procesos

26. Mejora Continua

27. Política de la calidad

28. Objetivo de la calidad

29. ¿Para qué se establece la política de la calidad?

30. ¿Qué es la Alta Dirección?

31. ¿Cuál es la responsabilidad del representante de la Alta Dirección ?

32. ¿Qué es un documento?

33. ¿Cuál es la función de la documentación?

34. ¿Qué tipos de documentos se utilizan en los Sistemas de Gestión de la Calidad?

35. Control de documentación de la organización

36. Auditoria del Sistema de Gestión de la Calidad?

37. Mejora continua

38. ¿Cómo se revisa y se evalúa el Sistema de Gestión de la Calidad?

39. Técnicas estadísticas en los sistemas de gestión de la calidad

40. Recursos Humanos

41. Infraestructura

42. ¿Qué se entiende por ambiente de trabajo?

43. ¿Qué es una parte interesada?

44. Diseño y desarrollo

45. ¿Qué es un procedimiento?

46. ¿Cuáles procedimientos tienen que estar documentados?

47. Trazabilidad

48 Calibración de un instrumento

49. ¿Qué es una no conformidad?

50. ¿Qué es un defecto?

51. Acción preventiva

52. Acción correctiva

53 Corrección Reproceso, reparación, reclasificación

54. Concesión,

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