Mejorar la calidad de servicio educativo
Enviado por CoreanaKpop • 28 de Noviembre de 2013 • 205 Palabras (1 Páginas) • 413 Visitas
algunos directores consideran la escuela como un medio para alcanzar objetivos personales o como un coto de poder, abuso hacia el personal ya sea por cargas excesivas, realizar actividades en domicilios o por acoso sexual.
En lo referente a la administración de bienes se da construyendo o destruyendo; regalando o vendiendo, demostrando incapacidad o negligencia, minimizando la importancia de los problemas administrativos no dándoles la importancia que estos tienen.
En cuanto a los servicios, no se tiene la atención adecuada a la comunidad escolar, por cumplimiento de funciones o traslados, mostrando en ocasiones hacia los alumnos maltrato y abuso, sanciones, castigos físicos y psicológicos. En lo referente al servicio administrativo no hay buena atención hacia los usuarios.
El Director debe realizar el análisis de los casos antes de comprometerse en la atención de los conflictos, en virtud de que:
1.-Todos los participantes desean la solución.
2.- Todos tienen un objetivo positivo.
3.- Todos escogieron el camino más difícil.
4.- Cuando los involucrados descubren sus puntos de coincidencia, todos colaboran en la solución, lográndose que:
a) Sea tomado en cuenta y valorado como parte de la escuela.
b) Sea respeta en su persona y en sus espacios.
c) Obtener mejores resultados de trabajo en común.
d) Hacer más agradable el ambiente.
e) Mejorar la calidad de servicio educativo.
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