Nueva Iniciativa de negocio Banco

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Nueva Iniciativa Banco HSDF- Aplicación “Shopaholic”

1.- Visión del Producto

Banco HSDF requiere implementar una nueva iniciativa para fidelizar a sus clientes Premium, que consiste beneficiar a estos clientes, mediante compras o servicios realizadas en diferentes tiendas, en donde acumularán puntos, los cuales podrán canjear por diferentes productos en tiendas asociadas.

“Shopaholic” será la aplicación on line, que solo podrán tener clientes Premium de Banco HSDF a diferencia de otros bancos que disponen de productos estándar para todos sus clientes. Nuestro producto es totalmente personalizado único en el mercado y permitirá a nuestros clientes Premium, de acuerdo en donde se encuentren ubicados, conocer las distintas tiendas, librerías y restaurantes en donde podrán comprar y obtener puntos para canjear por productos en tiendas exclusivas.

2.-Usuario Objetivo

Para poder desarrollar esta iniciativa, se requiere el siguiente equipo: (Ver lámina Equipo Central).

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3.- Nueva aplicación Clientes Premium “Shopaholic”

• Mostrar mapa geográfico con comercios asociados:  De acuerdo con el lugar geográfico en donde se encuentre el cliente, se debe mostrar un mapa geográfico con los comercios asociados, para que el cliente pueda ver en donde puede realizar compras.

• Visualizar puntaje y categoría: El cliente podrá revisar los puntos acumulados de acuerdo con las compras realizadas y revisar la categoría a la cual pertenece.

• Canjear productos: Permitir canjear productos, ver descuentos de acuerdo con la categoría que pertenece el cliente.

4.- Plan de lanzamiento

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5.- Historia de usuario y criterios de aceptación

Ver archivo y figura de Historia de usuario.

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6.- Supuestos y flujo

En las siguientes imágenes se presentan los supuestos y flujo borrador.

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Nota: Imágenes realizadas en la aplicación i Thoughts

Nota: Imágenes realizadas en la aplicación i Thoughts

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