PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERÚ

FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA

TESIS

PRESENTADA POR:

CAMAYO GARCIA MARCO SERGIO

Para optar el título de Ingeniero Mecánico

HUANCAYO – PERÚ

2013

ASESOR:

Ing. CIRO ESPINOZA MONTES

DEDICATORIA

A mi Dios por darme las fuerzas necesarias para hacer este sueño realidad, al apoyo incondicional de mis Padres, quienes con su esfuerzo y sacrificio han sabido brindarme la mejor herencia que uno como hijo puede recibir “La Educación”

CONTENIDO

ASESOR: ii

DEDICATORIA iii

CONTENIDO iv

RESUMEN vi

ABSTRAC viii

INTRODUCCIÓN ix

Capítulo 1: PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO 1

1.1 PROBLEMADEL PROBLEMA 1

1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 2

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 2

1.4 JUSTIFICACION 3

Capítulo 2: MARCO TEORICO 6

2.1 ANTECEDENTES 6

2.2 BASES TEÓRICAS 6

2.3 DEFINICIONES CONCEPTUALES Y OPERACIONALES 7

2.4 HIPÓTESIS GENERAL 8

Capítulo 3: METODOLOGIA 9

3.1 INTRODUCCION 9

3.2 TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACION 9

3.3 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 10

3.4 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES 10

3.5 OBJETO DE INVESTIGACIÓN 10

3.6 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN 11

3.7 TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS 11

Capítulo 4: ANÁLISIS E INTERPRETACIÓNDE RESULTADOS 12

4.1 RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN 12

4.2 ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LOS RESULTADOS 12

4.3 PRUEBA DE HIPÓTESIS 12

4.4 DISCUSIÓN DE RESULTADOS 12

CONCLUSIONES 13

RECOMENDACIONES 14

BIBLIOGRAFIA 15

RESUMEN

Se realizó la Implantación de un Programa de Mantenimiento Productivo Total (TPM) para el Taller Automotriz LAURA S.A.C-El tambo Huancayo, con la finalidad de alargar la vida útil de la flota vehicular, reduciendo las pérdidas por defectos de calidad y averías entre las principales.

Se evaluó la situación actual de la institución por medio de la investigación documentada de campo, con el propósito de establecer los métodos, normas y reglas que se aplicaran en el taller para mejorar continuamente.

En la etapa de implantación se diseñó un programa de mantenimiento autónomo para ordenar las áreas y las unidades previo al diseño del programa de mantenimiento planificado sustentado en los historiales de las unidades, la Jefatura de Taller y las recomendaciones del fabricante, de igual manera se tomó en cuenta la calidad de los insumos y las exigencias de trabajo a las que está expuesta la flota vehicular para emitir las actividades, operaciones y frecuencias que conforman el programa.

Se ha emitido también una propuesta de seguridad y cuidado ambiental tomando en cuenta los riesgos a los cuales están expuestos los trabajadores y el daño que causan los residuos provenientes del mantenimiento que se realiza a la flota vehicular.

Como resultados se obtuvo un cambio de imagen en las instalaciones, un cambio de mentalidad en los trabajadores y alta disponibilidad de la flota vehicular siguiendo los nuevos lineamientos en la gestión del mantenimiento, controlando de mejor manera la bodega de repuestos, las herramientas, el cuidado del personal y el ambiente.

Autor: Camayo Garcia Marco Sergio

ABSTRAC

The Implantation of a Total Maintenance Program (TPM) was carried out for the Automotive Workshop of the LAURA S.A.C-El Tambo Huancayo to lengthem the service life of the vehicles, reducing losses because of quality defects and faults, among others.

The actual institution was ecaluated through the in situ documented investigation, to establish methods, norms and regulations which will be applied a the workshop to improve it continuously. At the implantation stage an autonomous maintenance program was designed to sort out the areas and units previous to designing the planned maintenance program supported in the history of the units, the Workshop Headquarters and the manufacturer recommendations; likewise, the input quality and work requeriments to which the vehicle group is exposed werw taken into account to emit activities, operations and program frequencies.

A security and environmental care proposal has also been emitted taking into account the risks to which the workers are exposed as well as the damage caused by the residues from the vehicle group maintenance. As a result there was an image change has been obtained at the installations, a mentality change of workers and a high vehicle availability following the new guidelines in the maintenance management, controlling in a better way the spares parts, tolos, the personnel care the environment.

Author: Camayo Garcia Marco Sergio

INTRODUCCIÓN

En el taller LAURA S.A.C ubicada exactamente en el Jr.. junin y parque industrial - El tambo- Hancayo , el taller se encarga del mantenimiento y reparación de vehiculos de la región exactamente los de la municipalidad, empresas mineras , del ministerio de transportes, de la municipalidad de Chilca, la misma que está conformada por: 3 Barredoras, 4 Blazer, 7 Camiones, 26 Camionetas, 4 Cargadoras, 5 Cisternas, 2 Furgones, 2 Furgonetas, 11 Jeeps, 3 Minicargadoras, 6 Motos, 1 Motobomba, 4 Motoniveladoras, 11 Recolectores, 1 Retroexcavadora, 3 Rodillos, 2 Roll-off, 2 Tanqueros, 3 Tractores, 2 Trailers, 5 Utilitarios, 9 Volquetas; totalizando una flota vehicular de 116 unidades, de las cuales se encuentran en funcionamiento el 80% y para remate el 20% restante; De los automotores que se consideran para remate, es política del municipio su reposición con equipos completamente nuevos y en términos de proyecciones y requerimientos futuros se tiene planificado un crecimiento, estos motivos, hacen que el taller de mantenimiento automotriz mantenga políticas de modernización de los servicios y optimización de los procesos involucrados.

Capítulo 1:

PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO

1.1 PROBLEMA DEL PROBLEMA

En relación a la función, de un estudio previo, preliminar y por requerimientos del área a manera de resumen, el taller automotriz del Ilustre mecánica “Laura s.a.c” presenta falencias como: paros en los procesos de mantenimiento, incrementos en los costes, reducida información técnica para trabajar, los procesos requieren de un esfuerzo excesivo, carecen de herramientas y de una organización adecuada de las mismas, no se tienen delimitadas sus secciones además

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