Paso 1 Funciones dependencia de marketing

Paso 1 Funciones dependencia de marketing

Investigación comercial: es la función que permite recepcionar la información necesaria para la toma de decisión. Es decir obtener Conocimiento exhaustivo del mercado, agentes que intervienen y afectan a la empresa, tendencias y evolución. Estudios de mercado (segmento, público objetivo, competidores, proveedores y distribuidores). Análisis de la competencia (conocerlos y posicionarlos, conocer sus políticas de precios y márgenes, comunicación, imagen de marca, promociones, sistemas de fidelización…). Análisis del consumidor establecer segmentación de mercado, definir el público objetivo de la empresa, elaborar un perfil detallado del mismo.

Compras: es la función encargada de las Previsiones de compras de acuerdo al presupuesto que entregue finanzas, innovación a través del estudio y conocimiento detallado de productos para lograr la diferenciación respecto de la competencia, selección de producto, definición de las gamas y familias de productos y % de los mismos para su exposición en tienda, negociación con proveedores.

Imagen: Esta función permite definir el diseño de la imagen corporativa, diseñar los elementos y soportes de la imagen corporativa (cartelería, etiquetas, rótulos, tarjetas de visita, catálogos, web, redes sociales…), preparación de elementos visuales necesarios para cualquier campaña de promoción, comunicación o fidelización, en consonancia con el área de ventas

Ventas. Esta función consiste en realizar las previsión de ventas a raíz de las expectativas empresariales, fijación de márgenes y precios, definición de la distribución en tienda de forma que incentive el aspecto comercial, definir ciclos de vida de los productos y agilizar rotaciones de stock; fijación de campañas de ventas y políticas de apoyo – crear Planning. Incentivar las ventas a través de las herramientas de marketing disponibles para la comunicación (publicidad, relaciones públicas, promociones, eventos); elaborar estrategias de captación y fidelización de los clientes a raíz de los datos que se obtengan del área de investigación comercial, Desarrollo de marketing relacional (CRM), fijar métodos de atención al cliente y servicio post-venta, control, junto con departamento de logística, de la fiabilidad del servicio post-venta para asegurar su correcta ejecución.

Diseño e innovación: Es la función encargada de diseñar nuevos productos y conocer las tendencias y adelantarse a la competencia.

Comunicación: Se ocupa de Desarrollar las campañas de comunicación en función de los objetivos marcados por el área de ventas, campañas publicitarias en medios tradicionales y on-line; desarrollo de la página web y control de posicionamiento SEO y SEM. Comunicación 2.0 llevar el desarrollo de blogs, redes y medios sociales generando contenido relevante para la comunidad, Campañas en medios 2.0: Adwords, publicidad en redes, códigos QR, realidad aumentada, Uso de herramientas multicanal para implementar una estrategia de marketing experiencial

Logística. Esta función se ocupa del aprovisionamiento y transporte de los productos y la distribución física de los mismos.

Paso 2 Identificar y definir los actores que actúan en la dependencia de marketing

Investigador (Actor primario) Es la persona de encargada indagar sobre el mercado, la competencia y los consumidores; analiza la información y elaborar perfiles detallados que permitan la toma de decisiones. [pic 2]

Imagen toma de:https://es.123rf.com/clipart-vectorizado/persona_trabajando_en_computadora.html

Auxiliar de Compras (Actor Primario), persona encargada de realizar las transacciones y/o adquisiciones productos de la empresa SysUNAD.[pic 3]

Imagen toma de:http://www.silhouettegraphics.net/business-man-silhouette/

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Diseñador gráfico (Actor Primario) encargado de realizar los diseño de la imagen corporativa de la empresa, (cartelería, etiquetas, rótulos, tarjetas de visita, catálogos, web, redes sociales…), campaña de promoción, comunicación o fidelización.

Diseñar los nuevos productos y conocer las tendencias y adelantarse a la competencia.

Imagen toma de:https://es.123rf.com/clipart-vectorizado/persona_trabajando_en_computadora.html

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Auxiliar de Ventas (Actor Primarios) Encargado de Ayuda con las metas de ventas establecidas empresa, fijación de márgenes y precios, definir ciclos de vida de los productos y elaborar estrategias de captación y fidelización de los clientes a raíz de los datos que se obtengan del área de investigación comercial.

Imagen toma de:http://www.silhouettegraphics.net/business-man-silhouette/

Logístico (Actor Primarios) Es la persona encargada de aprovisionamiento y transporte de los productos y la distribución física de los mismos.[pic 6]

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