Preguntas del capítulo 1. "La Revolución acaba de empezar" (e-commerce)

1. ¿Qué es el comercio electrónico? ¿En qué difiere de los negocios en línea? ¿Dónde se interseca con los negocios en línea?

R= El comercio electrónico es la compra, venta, intercambio de productos y/o servicios a través de medios electrónicos, estas acciones pueden ser realizadas entre empresas e individuos.

Se difiere en que el comercio electrónico maneja las transacciones comerciales, es decir, que están fuera del límite de la empresa e intercambian valores mientras que en los negocios en línea todo ocurre dentro de la empresa y en su mayoría no hay intercambio de valores.

Estos se intersecan en la infraestructura tecnológica (empresa).

2. ¿Qué es la asimetría de la información?

R= se refiere a cualquier diferencia o desigualdad en la información relevante del mercado entre las partes de una transacción.

3. Cite algunas de las características únicas de la tecnología del comercio electrónico.

R= Interactividad, riqueza, estándares universales, ubicuidad, alcance global, densidad de la información, tecnología social.

4. ¿Qué es un mercado virtual?

R= Es un mercado que se extiende más allá de los límites tradicionales y se elimina de una ubicación temporal y geográfica.

5. ¿Cuáles son los tres beneficios de los estándares universales?

R= la reducción de los costos de entrada al mercado, reducción de los costos de búsqueda y la búsqueda de precios es más simple, rápida y precisa.

6. Compare las transacciones en línea y las tradicionales en términos de riqueza.

R= Los mensajes en las transacciones en línea permiten la comercialización de texto, video, etc. De igual manera los mensajes de marketing pueden darle más personalización lo que en la mayoría de los casos resulta más cómodo para el cliente, dichos mensajes tienen una mayor gama de audiencia a comparación de las transacciones tradicionales.

7. Mencione tres de las consecuencias para los negocios que pueden derivar del aumento en la  

    densidad de la información.

R= transparencia de gastos, transparencia de costos y discriminación de precios.

8. ¿Qué es la web 2.0? Proporcione ejemplos de sitios web 2.0 y explique por qué los incluyó en su    

     lista.

     R= La Web 2.0 es aquel conjunto de aplicaciones y tecnologías que le permiten al usuario crear, editar

     y  compartir contenido, preferencias, páginas y conocer personas en línea, al igual que construir

     comunidades.

Ejemplos de sitios web 2.0: Facebook, Twitter, YouTube e Instagram, los incluyo en la lista ya que éstas soportan un nivel alto de interactividad que los medios tradicionales, de igual manera por el que son muy conocidas ya que nos sirven para compartir sucesos de la vida diaria o simplemente socializar con otras personas.

9. Proporcione ejemplos de comercio electrónico B2C, B2B. C2C, y social, móvil, y local, además de

     los que se mencionan en el capítulo.

R= B2C: sagafalabella.com

B2B: Deltron.com.pe

C2C: Mercado libre

Social: Twitter

Móvil: Club Factory

Local: Craiglist

10. ¿En qué se parecen o difieren internet y la web con respecto a otras tecnologías que han

       cambiado el comercio en el pasado?

R= Se parecen en que desde el inicio ambos han hecho uso de aparatos electrónicos y el sistema de conexión. Se difieren en que internet ha mostrado gran crecimiento en comparación con otras tecnologías electrónicas antiguas.

11. Describa las tres etapas de la evolución del comercio electrónico.

R= Invención (1995 – 2000): en esta etapa el comercio electrónico se orienta a la tecnología, se concentra en el aumento de ingresos, no se encuentra regulado por ninguna ley o gobierno, los mercados se dicen perfectos, sólo se manejan mercados en línea.

Consolidación (2001 – 2006): se cambia la relevancia a un enfoque más orientado a los negocios, las grandes empresas tradicionales aprenden a utilizar la web para fortalecer sus posiciones en el mercado.

Reinvención (2007 – presente): “”social, móvil y local”. Se vuelve a transformar debido al rápido crecimiento en las redes sociales y a la expansión del comercio electrónico para incluir bienes o servicios locales.

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