¿QUÉ ES LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN?

Unidad V La tecnología de la información

• Impacto de la tecnología de la información en la logística

• Planeación de los recursos de la empresa (ERP) y la logística

• Tipos de transacciones propiciadas por la tecnología de la información

o Compras

o Abastecimiento

o Ventas

o Transporte

o Almacenaje

¿QUÉ ES LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN?

La tecnología de la información (TI) se entiende como "aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información.

La tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones,

Está cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en cualquier campo utilizan la Tecnología de la Información cotidianamente mediante el uso de Internet, las tarjetas de crédito, el pago electrónico de la nómina, etc.

La función de la TI en los procesos de la empresa como manufactura y ventas se han expandido grandemente.

Las primeras generaciones de computadoras guardaban los registros y monitoreaban el desempeño operativo, pero la información no era oportuna ya que el análisis obtenido, en realidad describía lo que había pasado una semana antes.

Los avances actuales hacen posible capturar y utilizar la información en el momento que se genera, es decir, tener procesos en línea. Este hecho no sólo ha cambiado la forma de hacer el trabajo y el lugar de trabajo sino que también ha tenido un gran impacto en la forma en la que las empresas compiten.

Investigación preliminar

Conocimiento general de la empresa.

Aspectos: internos y externos de la empresa

• Definir quienes somos en éste momento y a donde queremos llegar.

• Quién es la competencia directa e indirecta.

• Como está la empresa en relación a sus competidores.

• Cómo lo hacen los demás?

Estudio de factibilidad

El estudio de factibilidad permitirá a la empresa evaluar factores como: Recursos financieros, materiales y humanos, así como los tiempos que se requieren para la implementación del nuevo sistema.

Se debe de ser totalmente objetivo y realista en este proceso ya que una información inadecuada en este primer paso se verá reflejada en el momento de poner a prueba el sistema , o en el momento de estar operando y esperando resultados.

Al hacer un estudio de factibilidad se determinan las variables que se tomarán en cuenta en el proyecto y la importancia relativa de cada una de ellas.

Una vez definidas las variables, se procede a analizar las opciones que existen y determinar en qué porcentaje cumplen cada una de las variables previamente definidas.

Una de las opciones que generalmente se presentan es ¿lo hacemos en casa o lo compramos?.

Actualmente existe una gama muy amplia de sistemas de información desarrollados para satisfacer las necesidades de la mayoría de las empresa, Si bien es cierto que no están hechas “a la medida de la empresa” algunos de estos sistemas tienen la opción de hacer adaptaciones a sus reportes .

Hoy en día, los sistemas de información juegan un papel primordial en la vida de las empresas,ya que ayudan a mejorar procesos, reducir tiempo (horas/hombre) y ayudan a centrarse en tareas que agreguen valor.

Uno de los elementos clave para una organización es la mejora del flujo y proceso de la información y que esta información pueda ser accesible de manera rápida e interrelacionada.

ERP

ERP: enterprise resource planning

Los sistemas de planificación de recursos de la empresa son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa. No se puede hablar de ERP en el momento que tan sólo se integra uno o una pequeña parte de los procesos de negocio.

La propia definición de ERP indica la necesidad de "Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo".

Objetivos principales de los sistemas ERP :

• Optimizar los procesos empresariales.

• Tener acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna.

• Compartir información entre todos los componentes de la organización.

• Eliminar datos y operaciones innecesarias de reingeniería.

Propósito del ERP :

Otorgar apoyo a los clientes del negocio, tiempos rápidos de respuesta a sus problemas, así como un eficiente manejo de información que permita la toma oportuna de decisiones y disminución de los costos totales de operación.

características que distinguen a un ERP Son :

• Sistemas Integrales

• Sistemas Modulares

• Sistemas Adaptables

1. Sistemas Integrales: Permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente.

Si la empresa no usa ERP, necesitará tener varios programas que controlen todos los procesos mencionados, con la desventaja de que al no estar integrados, la información se duplica, crece el margen de contaminación en la información (sobre todo por errores de captura) y se crea un escenario favorable para malversaciones.

Con un ERP, el operador simplemente captura el pedido y el sistema se encarga de todo lo demás, por lo que la información no se manipula y se encuentra protegida.

2.- Sistemas Modulares. Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto económica como técnicamente es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: Ventas, Materiales, Finanzas, Control de Almacén, etc.

3. Sistemas Adaptables. Los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la partición de lotes pero otra empresa no.

El ERP de SAP: R/3

El mercado ofrece a las empresas opciones que varían no sólo en precio sino en integración y funcionalidad.

Antes de iniciar el proceso de selección es muy importante que la empresa tenga muy claro

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