¿Qué es gobernanza de TI? Alinear TI con la estrategia el negocio

Clase 1

¿Qué es gobernanza de TI?

Alinear TI con la estrategia el negocio

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Hay marco: Escala para definir que tanto se involucran los responsables

Como gerenciar el departamento de TI (reglas de juego)

¿Quiénes están en el gobierno de TI?

Deben participar los miembros de la junta?? Qué tanto deben involucrarse en las decisiones de TI?

Entre menos técnica la decisión, menos involucrar a la JD. En general, sí deben participar.

CIO chief information officer → operar vs decidir que nueva tecnología usar (temas estratégicos)

Por ello se contrata al CTO chief technical officer, ya que normalmente el CIO no tiene mucho ancho de banda

CDO chief data officer

CSO chief security officer

TLA three letter acronym

Retana:

No dejar las decisiones de tecnología a los de tecnología

FIT → funcional (office, Google apps, correos) para el día a día ejecutivo

NIT → colaboración (sharepoint, correo electrónico) compartir información internamente

EIT→ empresarial (ejm ERP) si esto se cae si afecta a la empresa

McAfee (2006)

Transaccionales
Informacionales
Estratégicas
Infraestructura

Weill y Aral (2009)

Las TI a largo plazo tendrán un impacto muy fuerte

Decisiones consensuadas en la empresa

Estándares

COBIT e ISO/IEC 38500 compiten entre sí

Ambos están diseñados para la gobernanza de TI. Pero no casarse con ambos, porque es muy burocrático.

Que se tenga uno u otro depende

Primo del COBIT es el Val IT

TOGAF es un estándar más moderno que los anteriores

COBIT 5: tienen 5 principios

El primero es satisfacer las necesidades de los interesados → crear valor (cualquier inversión en TI mejorará la satisfacción del cliente)

Clase 2

Caso Aeropuerto

TI * SFO

• Sin alta gerencia
• TI como área de soporte
• Descentralizado →múltiples sistemas
                   → sin integración
• Por salir del paso
• Procesos manuales

SSO: single sign on

*En TI es difícil cuantificar proyectos

SISTEMA SAFE

• Sistema probado (Toronto)
• Aprovechamos oportunidad – Terminal 2
• Compatible “para atrás” (backward compatibility)
• Análisis → contratar integrador
               →  inversión en escogencia

Un tercero tiene la visión de cómo se hizo en otra empresa. Es muy sano, lo único malo es el propio ego del área informática de mi empresa.

Hay muchos beneficios no cuantificables que están dentro del proyecto

Tiempo para crear nuevas identidades

Toronto → 560 a 20

SF → 360 a ¿? ¿13, 16.5 o 20?

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