RESULTADOS DE UNA CAMPAÑA DE EMAIL MARKETING

RESULTADOS DE UNA CAMPAÑA DE eMAIL MARKETING

Uno de los elementos que aporta mayor valor añadido a las campañas realizadas a través de email marketing, es la medición de resultados y el seguimiento personalizado del comportamiento del usuario con total precisión.

Para saber el éxito que ha tenido una campaña se puede calcular a través de un indicador que es el CTR, relación entre la tasa de clicks y la tasa de apertura y ésta se obtiene dividiendo ambas tasas.

Este cociente permite determinar el éxito de una campaña, es decir si el contenido del email ha interesado a los destinatarios o por el contrario hay que tratar de mejorar la campaña de emailing

Según el resultado obtenido por el CTR se sabe el grado de éxito o fracaso que ha tenido la campaña. A continuación se indican los posibles resultados según la CTR obtenida.

Se dispones de los siguientes datos acerca de la campaña online que se va a realizar vía correo electrónico:

PREGUNTAS DEL TUTOR

Con los datos facilitados en el TI, los que necesites extraer de la Unidad de Competencia, así como otras fuentes externas como pueden ser Internet, calcula la CTR de esta campaña y analiza y valora el resultado que se ha obtenido.

Envía la respuesta al Tutor en este mismo archivo.

¿Qué es el Click Through Rate (CTR)?

El Click Through Rate o proporción de clicks es el número de lectores de las campañas de email que efectivamente hacen click en alguno de los enlaces de los correos enviados, dividido por la totalidad de los envíos realizados.

La fórmula para determinarlo es la siguiente:

En nuestro caso, los datos a ser tomados en cuenta son:

- # Correos enviados: 20.000 correos

- # de correos que rebotaron: 6 correos

- # de personas que abrieron uno de los 23 enlaces dentro del correo enviado: 376.

Entonces, nuestro CTR sería así:

CTR=

Según el cuadro ubicado arriba de posibles resultados de la campaña, nuestro resultado de 1,885 muestra que se encuentra en el rango de entre 1 y 2, eso quiere decir un nivel medio alto, es decir una campaña con buenos resultados incluso un porcentaje por encima de lo esperado.

Un número superior al 10% es considerado alto e implica que la campaña está siendo efectiva, ya que los textos y enlaces de los envíos provocan que los usuarios se interesen en conocer más sobre la información recibida.

Para ser más específicos en la información, también se puede calcular el CTR individual de cada uno de los enlaces, logrando así mayor profundidad. Para mejorar los resultados podemos tomar en cuenta ciertos detalles que mejorarán la disposición

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