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OBJETIVO

Nuestro objetivo es garantizar a nuestros clientes, que la mercadería que nos confían llegará a su destino en perfectas condiciones, en el tiempo pactado, minimizando contratiempos y manteniendo la calidad de nuestro servicio de acuerdo a sus necesidades.

SERVICIOS

Infraestructura

• Contamos con unidades propias, con capacidades de carga de 28 y 30 toneladas, las que se encuentran debidamente acondicionadas para realizar el tipo de traslado que soliciten y con todos los requisitos exigidos por el MTC.

• Todas nuestras unidades cuentan con equipos GPS.

• Las unidades se encuentran debidamente intercomunicadas con nuestra base a través de la red NEXTEL para el trabajo Lima, y de la red RPM para el trabajo en provincia. La comunicación es constante, por lo que nuestros clientes estarán informados permanentemente de la ubicación y el estado de su mercadería.

• Brindamos servicio de resguardo y/o custodía para cargas especiales.

ESTRATEGIAS

Las estrategias son acciones que se llevan a cabo con el fin de alcanzar determinados objetivos, pero que presentan cierto grado de dificultad en su formulación y ejecución, es decir, son acciones que al momento de formularlas, requieren de cierto análisis; y que al momento de ejecutarlas, requieren de cierto esfuerzo.

Si, por ejemplo, hablamos de estrategias de marketing, nos estaríamos refiriendo a estrategias relacionadas con el mercado y la empresa, que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos de marketing, y que presentan cierto grado de dificultad en su formulación y ejecución. Ejemplos de estrategias de marketing podrían ser el desarrollar nuevos productos, el disminuir los precios, el abrir nuevos puntos de ventas, etc.

Si, por ejemplo, hablamos de estrategias de recursos humanos, nos estaríamos refiriendo a estrategias relacionadas con el personal de la empresa, que se llevan a cabo para alcanzar determinados objetivos relacionados con los recursos humanos, y que presentan cierto grado de dificultad en su formulación y ejecución. Ejemplos de estrategias de recursos humanos podrían ser el contratar nuevo personal, el utilizar nuevas técnicas de motivación, el hacer uso de nuevos programa de capacitación, etc.

El término estratégico hace referencia al más alto nivel de la empresa, por lo que se suele pensar que las estrategias sólo se deciden ahí, pero en realidad, éstas se toman en todos los niveles de la empresa.

Las estrategias de una empresa deben reunir las siguientes características:

• deben ser los medios o las formas que permitan lograr los objetivos; los objetivos deben ser los “fines” y las estrategias “los medios” que permitan alcanzarlos.

• deben guiar al logro de los objetivos con la menor cantidad de recursos, y en el menor tiempo posible.

• deben ser claras y comprensibles para todos.

• deben estar alineadas y ser coherentes con los valores, principios y cultura de la empresa.

• deben considerar adecuadamente la capacidad y los recursos de la empresa.

• deben representar un reto para la empresa.

• deben poder ejecutarse en un tiempo razonable.

Podemos utilizar estrategias, por ejemplo:

• para aprovechar oportunidades que se presenten en el entorno de la empresa.

• para hacer frente a las amenazas del entorno, por ejemplo, para neutralizar o eliminar las fortalezas o estrategias de la competencia.

• para aprovechar o reforzar las fortalezas o ventajas de la empresa.

• para neutralizar o eliminar las debilidades de la empresa.

Tipos de estrategias

Las estrategias de una empresa básicamente se clasifican en estrategias generales y estrategias específicas:

Estrategias generales

Las estrategias generales son estrategias que consideran a la empresa como un todo, es decir, sirven para alcanzar los objetivos generales de la empresa.

Algunos ejemplos de estrategias generales:

• diversificar los productos.

• diversificar los mercados.

• competir en base a los costos.

• competir en base a la diferenciación.

• enfocarse en un segmento de mercado específico.

• fusionarse con otra empresa.

Para conocer más estrategias generales, te invitamos a leer los artículos estrategias competitivas y estrategias genéricas de Michael Porter.

Estrategias específicas

Las estrategias específicas son estrategias que sirven de ayuda para poder llevar a cabo las estrategias generales; las estrategias específicas más conocidas y utilizadas son las estrategias de marketing.

Algunos ejemplos de estrategias generales:

• aumentar el número de vendedores.

• aumentar el número de puntos de ventas.

• disminuir los precios.

• elevar el gasto en publicidad.

• agregar nuevas promociones de ventas.

• establecer nuevos sistemas de información.

Para conocer más estrategias específicas, te invitamos a leer el artículo estrategias de marketing.

Objetivos de Calidad

1.Cumplir en todos los niveles de la Empresa, con los requisitos del cliente y normativos en un mínimo de un 80%.

2.Alcanzar un nivel de satisfacción del cliente de 80 de 100 puntos de calificación de promedio bimestral.

Políticas de Calidad de Transportes Loro

En Transportes Loro estamos comprometidos en proporcionar servicios de logística y transporte especializado, cumpliendo con los requisitos de calidad necesarios para satisfacer las expectativas y requerimientos de nuestros clientes.

Promovemos permanentemente, la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, propiciando un desarrollo constante de nuestro personal y la calidad de nuestros servicios, a través del cumplimiento de los objetivos establecidos.

Políticas de Calidad de Petro Grúas

En Petro Grúas Industriales G&G estamos comprometidos en proporcionar servicios de maniobras e izajes de precisión, cumpliendo con los requisitos de calidad necesarios para satisfacer las expectativas y requerimientos de nuestros clientes.

Promovemos permanentemente, la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, propiciando un desarrollo

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