SOLUCION INTERROGANTE 1

ACTIVIDAD INICIAL SOLUCION PROBLEMA

El problema planteado nos presenta la dificultad que tiene María Petronila Iguaran al querer tener un comunicación y un control permanente sobre 4 puntos de negocio los cuales están ubicados en diferentes puntos de la ciudad de Riohacha (Guajira)

Para la resolución de estos problemas se analizo abordar herramientas virtuales gratis (Google Apps) las cuales integran y se ajustan brindando apoyo para los empleados y la comunicación entre los puntos de negocio de manera efectiva.

Para poder comprender cuál es la utilidad y aplicabilidad es importante ver el detalle de cada una de estas:

• Google Calendar: Es una herramienta de calendario que permitirá poder tener reuniones de seguimiento para la exploración de problemas y temas de común interés así mismo la realización de comités primarios de todos los puntos de negocio, la gran virtud de esta herramienta es que permite el agendamiento de citas, reuniones, entre otras actividades las cuales puedes ser compartidas con el equipo de trabajo y que a su vez por este pueden ser aceptadas por correo previniendo la informalidad.

• Google Drive: Esta herramienta permitirá funcionara como un servidor en internet, una de las grandes ventajas es el poder cargar archivos y carpetas vitales para el negocio. En el caso de María podría contar con documentos tales como inventarios generales y específicos de cada sede así como también información relevante que sea de interés como datos de inventarios facturas que también puede ser modificada en cualquier momento si se requiere para una presentación con un cliente o una demostración con el equipo de trabajo.

• Google Sites: Esta herramienta se orienta a la creación de sitios web y que aplicada al problema presente funcionaria como intranet, de esta manera los empleados podrían conocer información general sobre el estado de proyectos actividades a desarrollar en harás de optimizar los procesos de comunicación.

• Google Talk: A través de esta herramienta se puede mantener un chat en línea con posibilidades de realizar llamadas de voz reduciendo los costos de telefonía o celulares, en el caso del problema descrito por María sería de gran utilidad si existe dudas sobre procedimientos o inventarios sobre otros puntos de negocio.

• Gmail: Esta herramienta brindara al negocio la comunicación entre todos los puntos a través del envió de información relevante y de carácter propio, así mismo también permitirá la comunicación con los clientes que es uno de los factores de venta de comercialización del negocio.

En conclusión la aplicación de estas herramientas gratuitas brindara las soluciones a los problemas que presenta María en donde hay un ahorro de costos importante ya que las herramientas son gratuitas y que a su vez permitirá la comunicación en tiempo real lo que permitirá generara una mejora

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