Seguridad: Sistemas de vigilancia

Aquí le dejo un documento sobre la seguridad electrónica que encontré en internet.

Seguridad: Sistemas de vigilancia

 Integración de los sistemas de vigilancia, la tendencia actual

En la actualidad la seguridad se ha convertido en una prioridad social, razón por la cual personas y corporaciones están poniendo su confianza y volteando sus miradas a la tecnología de punta para salvaguardar sus pertenencias y valores.

Cuando hablamos de sistemas de vigilancia la mayoría piensa inmediatamente en cámaras, ojos electrónicos para que personas físicas las manipulen y puedan vigilar las premisas protegidas. Sin embargo, actualmente debemos hablar de una seguridad integral, y los sistemas de vigilancia van más allá de un par de cámara y un oficial de seguridad.

 Los sistemas de vigilancia tecnológicos derivan de la Seguridad Electrónica, que abarca principalmente cuatro grandes áreas:

• Circuito Cerrado de Televisión (CCTV)
• Sistema de alarma contra robo
• Control de Acceso (vehicular y personal)
• Sistemas detección temprana de incendio

Los sistemas de vigilancia no se reducen únicamente a un sistema de cámaras, sino a todo una gama de productos y herramientas que le permiten a un usuario u operadores tener información precisa, eficaz para prevenir un siniestro de índole delictiva. Además, ya no únicamente se incluye la seguridad de valores, sino también la seguridad física de los inquilinos de una casa u oficina de ahí la importancia que tienen este tipo de sistemas en el sector de la construcción. Por ejemplo, en ello entra la detección temprana de incendios, que busca proteger tanto las premisas como a las personas que están dentro de la misma.

 Enfoque tradicional

 Normalmente a estos sistemas se le da un enfoque de autonomía e independencia en operación y funciones, de tal manera que cada parte de los medios de vigilancia trabajan totalmente aparte, por ende encontramos en una misma instalación múltiples proveedores de equipos, diferentes marcas, y hasta diferentes tecnologías.

 Esto provoca que toda la información de los aparatos de seguridad electrónica se encuentre esparcida y no consolidada. Los usuarios u operadores finales tienen que dividir su tiempo para atender cada cerebro, software o panel de control de cada sistema, o inclusive tiene que haber un operador por sistema, lo que resulta en mayor personal y por ende un gasto importante. La tendencia tradicional es crecer de manera descontrolada y cubrir las necesidades urgentes poniendo una cámara por aquí y un sensor de movimiento por allá.

 Por ejemplo, hubo un caso de un campus universitario, donde se tenía la necesidad de poner un sistema contra robo y colocaron un panel que compartía los departamentos de rectoría, recursos humanos, tesorería, dirección académica. Para estos efectos y sin ningún criterio técnico fue adquirido un sistema contra robo de características muy básicas. Además no se previó que cada uno de los departamentos tenía horarios diferentes, por lo que si un usuario armaba el sistema a la hora de salida de su departamento, la alarma se activaba puesto que en el otro departamento no habían salido y había movimiento de los empleados. Casos como este se repiten muy a menudo, por la no planificación y visión a futuro, como también el caso del uso de hasta dos o tres carnets (batch) para ingresar en la oficinas de acceso controlado, ya que se colocaron paneles de control de acceso de diferentes marcas que no tienen compatibilidad el uno con el otro, por lo que se usa un carnet (batch) por sistema. Lo anterior se hubiera mitigado si hubiera previsto una expansión del control de acceso existente y de esta manera utilizar un único carnet (batch).

 Si bien es cierto, el campus está protegido por sistemas de vigilancia, no hay una homologación, lo cual es esencial en cualquier edificación que se desea proteger. Esto se traduce en sistemas de diferentes marcas, tecnologías, colores y formas.

 Los siguientes esquemas nos dejan ver como gráficamente la configuración tradicional con la que se instala un sistema de vigilancia, se colocan de manera independiente, no hay un enlace entre ellos

Sistema tradicional CCTV Sistema Tradicional Control de acceso

• Permite la visualización y  grabación
• La información no es dinámica

Sistema tradicional de incendio Sistema tradicional de alarma de robo

Solución: Enfoque Actual integración

Así como las oficinas o corporaciones utilizan programas administrativos-financieros integrados y las grandes compañías están certificándose ISO 9001 y 14001 para la estandarización de sus procesos y medio ambiente, así también se está inclinando el mercado y la tecnología de los sistemas de seguridad electrónica. En este sentido, la integración es ahora la solución y tendencia actual.

 La unificación de sistemas, el aprovechamiento de la red interna de telecomunicaciones de las empresas, la planeación y la estrategia de crecimiento, la creación de departamentos de seguridad, son herramientas que facilitan la unificación, pero también los grandes proveedores y fabricantes están lanzando nuevos productos a nivel de hardware y software que permiten la integración de las cuatro ramas principales de la seguridad electrónica.

 La tendencia es la creación de programas que usan bases de datos complejas que permiten crear programaciones que lean las diferentes señales de los aparatos conectados a la red de integración, y que adicionalmente realicen acciones de acuerdo a las señales que reciben, independientemente del sistema que las envíe, integrándolos y mejorando los tiempos de respuesta. Además poseen gran capacidad de comunicación entre otros equipos de terceros, facilitan la expansión y son ampliamente flexibles. Recordemos que los sistemas de vigilancia son preventivos, no quiere decir que sea imposible que un delito no se vaya a consumar, por lo que también se hace sumamente importante la información post-evento, con estos nuevos sistemas se pone a disposición del usuario una variedad extensa de reportes que proporcionan datos, fechas exactas, estado de la red, averías, gráficos, usuarios etc.

Beneficios
Con la integración de sistemas de vigilancia se maximizan los recursos, es posible obtener un mejor provecho de las características de cada aparato que compone el todo, además se puede llevar a cabo toda una secuencia y un protocolo de procedimientos a seguir en caso de algún suceso, que cada parte del sistema aporte una reacción a cada acción del acontecimiento, una cadena de operaciones que de la información, respaldo y fluidez para atacar el evento de la mejor manera.
Por ejemplo, describamos el siguiente escenario: Asalto a una joyería, tres sistemas de vigilancia (CCTV-Control de acceso-Alarma de robo), el evento se desarrolla en la noche.
El delincuente ingresa por la parte trasera, un sensor de movimiento (PIR) del sistema antirrobo capta esto, al estar integrado al sistema de CCTV le indica que empiece a grabar el evento, esta cámara tiene en programación que cuando empieza a grabar se activa una ventana emergente en el software del sistema de vigilancia y alerte al operador o el guardia de seguridad, a su vez el control de acceso bloquea todas las puertas sin importar el horario que estás tengan. Por último, el sistema antirrobo realizó una llamada telefónica a la central de monitoreo y la seguridad física se encuentra en camino. Todo esto quedó registrado en un reporte digital con las horas exactas y las zonas de activación.
La pregunta: ¿Hubiese reaccionado un solo operador de esta manera si los sistemas de vigilancia no estuviesen integrados? Probablemente no y además la información hubiese quedado esparcida en tres sistemas independientes, además de un reporte en bitácora por parte del personal de seguridad.
Como observamos también tenemos beneficios en reducción de costos, se reduce la cantidad de personal requerido para atender la alarma; la eficacia y el desempeño de la operación es mucho mejor, con mayor fluidez y una respuesta automatizada. Otro punto importante es la consolidación de la información, al haber un solo punto de operación y una sola fuente de datos, se facilita enormemente investigaciones posteriores y seguimiento del evento.
La estrategia
Un punto importante para lograr la integración es una planificación y una estandarización de manera escalonada, de forma que sea de micro a macro, siempre pensando en la expansión y el crecimiento. Si se logra coordinar este tipo de planeamiento se lograra que el negocio entero pueda verse beneficiado de un sistema de vigilancia integral, donde no importe si casa matriz se encuentra en Costa Rica y se tenga que monitorear sus filiales en otros países. Para ello es importante tomar en consideración los niveles de integración los cuales se detallan a continuación.

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