Seguridad

ELABORACION DE ESTRATEGIAS PARA EL MEJORAMIENTO DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION EN OFICINAS

ANA MARIA FERNANDEZ MENESES

COD 37395827

YERALDIN TATIANA PEREZ GRANADOS

COD 1094248778

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACION DE SISTEMAS INFORMATICOS

PAMPLONA

2012

IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS PARA EL SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y MEJORA DEL PROCEDIMIENTO DE ADMISION, REGISTRO Y CONTROL ACADEMICO DE LA UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

ANA MARIA FERNANDEZ MENESES

anamariafer0804@hotmail.com

3153347818

YERALDIN TATIANA PÉREZ GRANADOS

y.tperez@hotmail.com

3112699622

Proyecto presentado como requisito para optar al título de

ADMINISTRADORA DE SISTEMAS INFORMATICOS

ADMINISTRADORA COMERCIAL Y DE SISTEMAS

LAURA TERESA TUTA RAMIREZ

Directora

Centro de Práctica Empresarial

UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES

PROGRAMA ADMINISTRACION DE SISTEMAS INFORMATICOS

PAMPLONA

2012

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION

RESUMEN DE LA PROPUESTA

1. I INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL UNIVERSIDAD DE PAMPLONA – IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS PARA EL SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y MEJORA DE LOS PROCEDIMIENTOS DE LA OFICINA DE ADMISIONES, REGISTRO Y CONTROL ACADEMICO, UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

1.1 RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

1.2 ASPECTOS CORPORATIVOS

- Misión

- Visión

- Políticas de Calidad

- objetivos de Calidad

- Compromiso Institucional

1.3 DIAGNÓSTICO

- Organigrama

- Matriz DOFA

1.4 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO

- Misión

- Visión

- Propósito

- Servicios

* Equipo de Trabajo

1.5 FUNCIONES ASIGANADA ALS ESTUDIANTE EN

PRÁCTICA

1.6 ESTRUCTURACIÓN DE LA PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

1.6.1 Título

1.6.2 Objetivos

1.6.2.1 General

1.6.2.2 Específicos

1.6.3 Justificación

1.6.4 Cronograma

- Detalle de Actividades

- Bibliografía

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INTRODUCCIÓN

En estos días de re direccionamiento de todos los procesos administrativos y de aprovechamiento de recursos el programa tiene un gran enfoque para la aplicación de instrumentos de control adecuados en el manejo de procesos académicos de la comunidad educativa. Así, dicha carrera promete una importancia cada vez mayor para nosotros como profesionales el cual nos produce un alto sentido de responsabilidad y ética profesional. Por esto para un mayor dominio de la información este proyecto busca crear estrategias de protección para ciertos procesos, una problemática que sé esta presentando en la oficina de Admisiones, registro y Control Académico por la vulnerabilidad del sistema que se maneja, ha permitido el ingreso de extraños o personas no autorizadas, alterando de manera inadecuada los registro de calificaciones y modificando de manera irregular las matriculas..

Conociendo el grado de responsabilidad que esta oficina maneja, es necesario un seguimiento continuo a esta problemática que incluya al director, docentes, jefes de programas, decanos y personal administrativo, para que unan esfuerzos para asegurar y mejorar la calidad de los procesos de gestión académica, con el fin de lograr el desarrollo eficiente de las actividades que se realizan.

RESUMEN DE LA PROPUESTA

La propuesta se realizó en la Oficina de Admisión, Registro y Control Académico del proceso de Gestión Académica de la Universidad de Pamplona. Para tal fin se ha realizado una evaluación

El proyecto se inicia tomando referencia de los informes de las auditorías internas realizadas en el primer periodo 2010 y en el primer periodo 2011 donde se considera las no conformidades entorno a la gestión de la calidad.

Se debe tener en cuenta que existía seguimiento previo al ejercicio de la pasantía sobre desarrollo de las actividades planteadas como acciones de mejora en los planes propuestos. Los planes de mejoramiento de mejora continua como mecanismo de seguimiento al cumplimiento de las actividades y metas trazadas; la falta de acciones cerradas dio como resultado a que los índices de satisfacción del cliente sean bajos.

En el transcurso del proyecto se debe lograr estructurar más claramente los procedimientos de cliente interno entre ellos estudiantes, directores de programa, decanos y demás dependencias de la Universidad de Pamplona y cliente externo como otras entidades y estudiantes de otras universidades. También se quiere lograr una comunicación de los procedimientos de Sistema Integrados de Gestión con los procedimientos publicados en página web de la Universidad por parte de los encargados de Admisiones, Registro y Control para el mejoramiento de sus procedimientos respectivamente.

1. IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS PARA EL SEGUIMIENTO, MEDICIÓN Y MEJORA DEL PROCEDIMIENTO DE LA OFICINA DE ADMISION, REGISTRO Y CONTROL ACADEMICO, UNIVERSIDAD DE PAMPLONA

1.1 RESEÑA HISTÓRICA DE LA EMPRESA

La Universidad de Pamplona nació en 1960, como institución privada, bajo el liderazgo de Presbítero José Faría Bermúdez. En 1970 fue convertida en Universidad Pública del orden departamental, mediante el decreto No 0553 del 5 de Agosto de 1970 y en 1971 el Ministerio de Educación

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