Simulador de marketing ensayo
Enviado por ismeroji • 25 de Octubre de 2017 • Trabajo • 4.109 Palabras (17 Páginas) • 253 Visitas
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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Santo Tomás
LICENCIATURA EN RELACIONES COMERCIALES
Sistemas de Información de Mercadotecnia
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Boleta | Nombre completo comenzando por apellido paterno, materno y nombre(s) | Porcentaje de Participación. Son de 0 a 100% de forma individual | Justificación de las actividades realizadas para el logro del porcentaje de participación. | Firma |
2016401054 | Morales Jaimes César Daniel | 100% | Investigación y desarrollo del proyecto | |
2016401019 | Miranda Contreras Paulina Miches | 100% | Investigación y desarrollo del proyecto | |
2016401433 | Rosas Jiménez Ismael | 100% | Investigación y desarrollo del proyecto | |
2016400784 | Jiménez Maria Guadalupe | 100% | Investigación y desarrollo del proyecto |
Equipo: H
Grupo: 2RM4
Fecha de elaboración: 02/05/17
“La Técnica al Servicio de la Patria” [pic 4]
Tabla de Contenido
ANÁLISIS DEL MEDIO AMBIENTE COMERCIAL 3
AUDITORIA DE MARKETING 4
ANÁLISIS PEST 10
MATRIZ PCI 13
FODA 16
SEGMENTACIÓN 18
CONCLUSIONES GENERALES 22
CONCLUSIONES 23
BIBLIOGRAFÍA 25
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AUDITORIA DE MARKETING
La auditoría de marketing es una herramienta que, básicamente, sirve para revisar las acciones de la empresa en los programas y acciones de marketing que se han emprendido, para así conocer si se adecuan al entorno y a sus posibles cambios de preferencias. Y la auditoría de marketing es muy importante, ya que, gracias a ella, se puede conocer en qué áreas hay margen de mejora, para así efectuar los cambios pertinentes. (Merca 2.0, 2017)
Si se pretende hacer una auditoría de marketing, para que tenga éxito, debe ser:
- Completa.
- Ordenada.
- Periódica en el tiempo.
- Independiente. (Merca 2.0, 2017)
Por otra parte, también se debe conocer cuando es más valioso hacer este trabajo de auditoría de marketing y es que se recomienda hacerla en los siguientes casos:
- Ante la entrada de nuevos competidores en el mercado.
- En épocas de crisis.
- Si la empresa no hay conseguido sus objetivos.
- Cuando se producen cambios en las preferencias de los consumidores.
- Para optimizar y racionalizar los gastos en materia de marketing.
- Si la empresa se marca como objetivo el mejorar su presencia en Internet y las redes sociales.
- Cuando se está por debajo de la media del sector. (Merca 2.0, 2017)
Para realizar la auditoría se deben seguir los siguientes pasos:
- Análisis de la situación inicial.
- Análisis de cada área de actuación.
- Obtención de datos para cada área.
- Reuniones con cada equipo de cada área.
- Analizar la información.
- Búsqueda de cómo aplicar nuevas tecnologías en los procesos.
- Redactar el informe final. (Merca 2.0, 2017)
Para aplicar la auditoría de marketing al consultorio dental de la Dra. Carmen, se ha llevado a cabo un análisis general de la situación tomando en cuenta los factores más relevantes expuestos en la entrevista realizada el 21 de febrero de 2017.
Posteriormente se establecieron las áreas que le incumben al consultorio y se procedió a concentrar los datos en la matriz correspondiente con apoyo de la Dra. Carmen y de la información obtenida previamente. Para concluir se llevará acabo el análisis de los datos a partir de un cuadro de resumen para posteriormente hacer las respectivas recomendaciones derivadas de los resultados.
PARTE I. AUDITORIA DEL ENTORNO DE MARKETING | |
MACROENTORNO | |
FACTORES | RESUMEN |
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ENTORNO DE LAS ACTIVIDADES | |
FACTORES | RESUMEN |
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PARTE II. AUDITORIA DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING | |
FACTORES | RESUMEN |
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PARTE III. AUDITORIA DE LA ORGANIZACIÓN DE MARKETING | |
FACTORES | RESUMEN |
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PARTE IV. AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE MARKETING | |
FACTORES | RESUMEN |
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PARTE V. AUDITORIA DE PRODUCTIVIDAD DE MARKETING | |
FACTORES | RESUMEN |
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PARTE VI. AUDITORIA DE FUNCIONES DE MARKETING | |
FACTORES | RESUMEN |
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Son los necesarios para la satisfacción de los clientes.
Los clientes consideran que el precio a pagar es justo.
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