Sistemas De Informacion

1. ¿Cuáles son las entradas, procesamiento y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?

Las entradas: Los datos de la información de recolección de la entrega, la firma del cliente por medio del Dispositivo de Adquisición de Información de entrega, la tarjeta de registros de horarios, el numero de código de barras del paquete.

Procesamiento: Los datos obtenidos se transmiten a la red las computadoras principales y se pueden ver en cualquier parte donde se encuentren.

Salidas: el rastreo del paquete por el código de barras y la información procesada para saber la ubicación verificar las rutas de entrega, determinar los tiempos de transito programar la recolección.

2. ¿Qué tecnología utiliza UPS? ¿Cómo se relación estas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?

UPS utiliza un dispositivo de Adquisición de información de entrega (DIAD), dispositivos inalámbricos como radio localizadores, teléfonos celulares, computadoras portátiles, tecnología de mapas, software personalizados, Cisco System.

La tecnología permite un mejor funcionamiento para las empresas ha ayudado a UPS a seguir creciendo y hacerle frente a la competencia, mediante esta tecnología proporciona eficiencia en sus operaciones dando un buen servicio al cliente y bajos costos, también el buen trato con el cliente brindándoles seguridad y satisfacción. Por medio de la tecnología UPS sigue creciendo así proporcionando nuevos servicios.

3. ¿Qué problemas resuelven los sistemas de información de UPS? ¿Qué pasaría si estos sistemas nos estuvieran disponibles?

Los sistemas de información resuelven problemas como retraso en la entrega de los paquetes, errores en el cobro de envió, la pérdida o extravió de paquetes , equivocaciones en la entrega de paquete.

Si los sistemas de información nos estuvieran disponibles posiblemente UPS no sería lo que es hoy en día la principal empresa de envió de paquetes, no hubiera sobrevivido hubiera quebrado por no cumplir con sus cliente, no tuviera una buena rentabilidad, el servicio hubiera sido más lento, más caro y menos eficiente, sin la tecnología de mapas seria mas difícil de trazar la rutas de envió.

4.- Aspectos de organización

*Tecnología

Utiliza un dispositivos de Adquisición de Información de Entrega (DIAD)

Dispositivos Inalámbricos como radiolocalizadores

Software personalizados

Proporciona a Cisco Systems para que puedan rastrear sus envíos.

*Sistemas de Información

Entrega rápida de los paquetes a un bajo costo.

Poder rastrear los paquetes

Tecnología de mapas para poder optimizar la entrega de los paquetes.

*Solución de negocios

Procesar las transacciones eficientes

Exceder con las expectativas del cliente

satisfacer

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