Sistemas De Informacion

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Antes de dar una definición de lo que es un Sistema de Información, veamos conceptos de sistema e información.

- Sistema. Conjunto de elemento que trabajan e interactúan entres sí para lograr un fin común.

- Información. Es el conjunto de datos ordenados para brindar información útil.

En base a estas definiciones, podemos decir que un Sistema de Información es un conjunto de elementos interrelacionados para recolectar, manipular y diseminar datos e información que permitan la toma de decisiones.

El objetivo principal de un Sistema de Información es incrementar la eficiencia de los procesos internos de la organización.

Objetivos

Los objetivos que pretende satisfacer todo Sistema de Información son:

- Suministrar, informar a los distintos niveles de la organización para planificar, controlar y gestionar la empresa en todos sus niveles.

- Colaborar en conseguir los objetivos de la empresa.

- Gestionar la información como recurso, con el menor costo posible.

- Facilitar, simplificar y realizar automáticamente procesos manuales.

- Adaptarse a la evolución de la empresa.

Componentes

En un Sistema de Información se identifican los siguientes componentes:

 Componentes físicos: Es el hardware a través del cual puede operar el sistema de forma eficiente, en poco tiempo.

 Componentes lógicos. Son todos los programas computacionales que permiten planteamiento, análisis, control y presentación de la información.

 Telecomunicaciones. Hardware y software que facilita la transmisión de texto, imágenes, datos y voz de manera electrónica.

 Datos. Son números, letras o símbolos que describen objetos, condiciones o situaciones. Son el conjunto básico de hechos referentes a una persona, cosa o transacción.

Los datos procesados se convierten en información útil, que permite la toma decisiones. La información:

- Reduce la incertidumbre frente al proceso de toma de decisiones.

- Permite aumentar nuestro conocimiento acerca de algo.

- Requisito previo para acometer la toma de decisiones.

 Capital Humano: Son las personas encargadas de operar el sistema y tomar decisiones adecuadas.

Actividades

Todo Sistema de Información lleva a cabo cuatro actividades:

1. Entrada. Es el proceso mediante el cual se introducen datos a la computadora, de forma manual o automática.

2. Almacenamiento. Es el proceso de guardar los datos en algún dispositivo, de manera temporal o permanente, para su uso posterior.

3. Procesamiento. Es la actividad mediante la cual se realizan operaciones aritméticas, lógicas, etc., con los datos introducidos, de tal forma que se genere información útil que pueda ser interpretada por el usuario, para servir como apoyo en la toma redecisiones.

4. Salida. Es la capacidad del sistema para sacar la información procesada o datos mediante un dispositivo.

1.1 Tipos de Sistemas de Información

Cada uno de los niveles de una organización, se apoya con un Sistema de Información para realizar sus funciones.

1.1.1 Sistemas de Información transaccionales

Son aquellos dedicados a automatizar procesos. Su función principal es procesar transacciones. Sustituye los procedimientos manuales por otros basados en computadora.

Características:

- Ahorro de la mano de obra.

- Recolectan información para su posterior explotación.

- Apoyan tareas a nivel operativo.

- Reduce el tiempo de las operaciones o actividades rutinarias de la empresa.

1.1.2 Sistemas de apoyo a la toma de decisiones

Son sistemas diseñados de acuerdo con las necesidades de cada organización.

Su uso de reduce a una tarea o proceso exclusivo.

El objetivo principal de estos sistemas es el de apoyar, no reemplazar, las capacidades de decisión del ser humano.

Características:

- Se implementan después de los Sistemas transaccionales.

- Se implementan después de los Sistemas transaccionales.

- La información generada por estos, sirve como base para tomar decisiones a los niveles medios y altos de la organización.

- Están dirigidos al usuario final, por lo que son de interfaz amigable.

- Realizan gran cantidad de cálculos que permitan tomar la decisión correcta.

1.1.3 Sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo

Permite tomar una solución que sea óptima para todos los niveles de la organización, ofreciendo herramientas útiles para el trabajo en grupo.

Características:

- El software de este tipo de sistema esta diseñado para programación y administración en grupo.

- Su diseño es especial.

- Es flexible.

1.1.4 Sistemas de Información Estratégicos

Permiten cambiar metas, operaciones, servicios, productos o relaciones del medio ambiente para ayudar a la institución a obtener una ventaja competitiva. Este tipo de sistemas de aplican a nivel gerencia.

Características:

- Se desarrollan dentro de la organización.

- Se desarrollan en relación con la evolución de la organización.

- Apoyan el proceso de innovación.

- Su función es lograr ventajas que los competidores son posean.

1.1.5 Sistemas de Información de trabajo con conocimientos

El conocimiento es la herramienta más poderosa para tener ventajas competitivas, por ello se valora como un activo, sin embargo, aun es difícil de administrarlo. Este tipo de sistemas se encargan de gestionarlo de manera efectiva, mediante su identificación y valoración, para ser capturados o almacenados para su desarrollo y mejora.

Características:

- Generan conocimiento apoyando actividades de los empleados mediante algún tipo de software.

- El conocimiento puede ser compartido a un grupo de trabajo de manera presencial o a distancia.

- La distribución de dicho conocimiento

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