Software de asignación de citas “DELABELLA.com”

TALLER DE EVIDENCIA 2

ESTRUCTURACIÓN DE PROYECTO

IE-AP01-A1-EV02-Estructuración-Proyecto-SI.

Presentado Por:

LEIDY JHOANNA MORALES GAVIRIA

Instructor:

JAVIER DÍAZ DÍAZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

ANÁLISIS Y DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

2104616

2020

TÍTULO DEL PROYECTO

Software de asignación de citas “DELABELLA.com”

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La idea se plantea luego de utilizar tres instrumentos de recolección de datos de forma preliminar los cuales son: Entrevistas, Encuesta y observación no directa. El problema que se identificó es que actualmente cuenta con toda su información de forma escrita y la herramienta que utilizan ocasionalmente es Excel. El centro de estética cuenta con reconocimiento en el Municipio de Apartado y podría mejorar su funcionamiento interno y externo con cara al cliente por medio de un buen manejo de los datos, lo cual les permitiría conocer mejor sus clientes y estar más cerca de ellos en el momento de promocionar y atenderlos o brindarles cualquier información de sus procedimientos.

JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Centro Facial Bella, ubicado en el municipio de Apartadó, en Antioquia es una microempresa que recibe aproximadamente 15 clientes diarios y no cuenta con una herramienta que le permita identificarlos y agendarlos a la hora de la atención, lo cual genera inconvenientes y largas lapsos de tiempo de dichos clientes en la sala de espera, con el fin de desarrollar un sistema organizado de información para la empresa Centro Facial Bella, se creará el proyecto Software de asignación de citas “DELABELLA.com”  el cual contará con un módulo de asignación de citas y bases de datos de los clientes fijos y ocasionales con los que cuenta la empresa, para que así puedan tener una mayor organización y más control en la atención al cliente.

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar un sistema de información para la empresa centro facial bella del municipio de Apartadó la cual contará con la asignación de citas y la organización de bases de datos

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Levantar requisitos utilizando la información recopilada por medio de entrevistas, documentación, videos, verificación de procesos del día a día del cliente y usuario

• Analizar la información recopilada para determinar la mejor metodología de desarrollo para brindar un producto confiable y eficaz

• Diseñar el producto informático ofreciendo interfaces agradables y de fácil manejo para el usuario final

• Codificar en el tiempo establecido de forma coherente con el compromiso pactado teniendo en cuenta todas las normas de calidad del producto y dando como resultado un software que cumple con las necesidades planteadas por el usuario

• Documentar de forma coherente y en un lenguaje escrito adecuado a los actores que utilizarán el producto informático para garantizar su correcto uso

ALCANCE DEL PROYECTO

El software creado para a la empresa Centro Facial Bella, contará con dos módulos

1. Módulo de citas: El administrador de la aplicación podrá gestionar de forma ordenada las citas de los clientes con este módulo, el cual contará con un cronograma y agendamiento de citas donde se especificará la fecha, hora, usuario, tiempo, servicio y profesional por el cual será atendido el cliente, además podrá asignar, confirmar, cancelar y posponer citas

1. Módulo de clientes y empleados, también tendrá la facilidad de tener acceso de los datos de empleados y del cliente y ver el historial de servicios de cada uno de ellos, esta base de datos estará conformada por información de identificación, nombre, teléfono e historias clínicas

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