Soporte En Windows 8

1- Como es de su conocimiento el PC del equipo de la Secretaria General, forma parte de toda la red de la organización y en este momento hay una aplicación que es de suma importancia para ella y no le permite usarla. Según su conocimiento explique qué podría ser y cómo corregirlo

Revisar si el programa es compatible con Windows 8, instalar las actualizaciones más recientes en el equipo, también se puede restaurar el sistema retrocediendo al punto en el que el programa funcionaba reinstalando los controladores y aplicaciones instalados recientemente.

2- Se presentan los siguientes problemas en los equipos del área de ventas. Indique el modo de inicio de Windows que utilizaría para darles solución y justifique el porqué de su elección:

a. Se ha instalado un controlador de un nuevo hardware y el sistema empieza a presentar fallas en su funcionamiento:

Se debe reiniciar el equipo, luego debe ejecutar un solucionador de problemas para diagnosticar y solucionar los problemas de hardware. Si de esa forma no se soluciona el problema se debe comprobar si existe una versión más resiente del controlador del dispositivo diseñado para funcionar con Windows 8.

b. Se realizó una actualización de una aplicación y esta no funciona adecuadamente:

Se debe actualizar el equipo reiniciándolo varias veces si no funciona ejecuta el solucionador de problemas de aplicaciones el cual puede identificar y corregir automáticamente algunos problemas relacionados con las aplicaciones, se puede reinstalar la aplicación para ver si así se soluciona el problema.

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