TI En Las Organizaciones

INTRODUCCIÓN

Durante mucho tiempo una de las tareas más arduas que han tenido los investigadores y estudiosos de las organizaciones ha sido conseguir un modelo que represente la sinergia entre la estrategia, los procesos, la cultura organizacional, y a la vez, una manera efectiva y eficiente de hacer negocios, todo esto apoyado en tecnologías de información y comunicaciones (TIC).

El cúmulo de aspectos a considerar en este proceso de incorporación de tecnología va desde el reconocimiento de la visión, misión y plan estratégico de la empresa (filosofía institucional) hasta el manejo, uso e incorporación, en la organización, de las últimas tecnologías existentes en el mercado.

Este artículo, se sustenta en una diversidad de referentes teóricos que han sido desarrollados en el transcurso de los últimos años por un conjunto de autores que han dedicado sus estudios, investigaciones y disertaciones a las organizaciones y a la información como su capital estratégico. Es así, que este artículo en procura del objetivo planteado por sus autores, se desarrolla en tres partes, siendo éstas las siguientes:

Una primera parte, donde se presentan los fundamentos de la estructura organizacional y su relación con las tecnologías de información y comunicaciones. Una segunda parte, donde se exponen las relaciones presentes entre los componentes de una organización, desde diversos puntos de vistas, describiendo, a grandes rasgos, como las tecnologías de información y los sistemas de información empresariales interactúan, cambiando así la estructura, los procesos, la estrategia y la cultura de la organización y por último, una tercera parte donde se realiza un análisis de comportamiento de los modelos de representación de interacciones entre tecnología de información y organización.

La Evolución de las Tecnologías de Información y las Organizaciones.

Interacción entre las tecnologías de información y la organización

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Tradicionalmente se ha considerado a las tecnologías y sistemas de información como soporte para la utilización eficiente de los recursos y apoyo a la gestión administrativa (Andreu et Al., 1996), no obstante, en los último años este rol ha cambiado hasta el punto de que hoy día, proporcionan la capacidad de redefinir los límites de los mercados y las características estructurales de la organización con el fin de obtener ventajas competitivas, Laudon y Laudon (2000) Bañegil y Sanguino (2003).

Para Schwarz y Brocks (1998), quienes sintetizan el punto de vista de varios investigadores, la evolución de las tecnologías de información pueden separarse en “Olas” y éstas a su vez en “Eras”. La Primera Ola, centrada en el computador, está compuesta por cuatros Eras, las cuales cronológicamente se inician durante los años 50 con tendencia exclusiva al procesamiento de datos; una Segunda Era, representada en los

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