TIC EN LA LOGISTICA EMPRESARIAL

Las Tecnologías de la Información y la

Comunicación han transformado nuestra manera

de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un

elemento clave para hacer que nuestro trabajo

sea más productivo, agilizando las

comunicaciones, sustentando el trabajo en

equipo, realizando análisis financieros, y

promocionando nuestros productos en el

mercado.

Bien utilizadas, las TIC permiten a las

empresas producir más cantidad, más rápido,

de mejor calidad, y en menos tiempo. Además

nos permiten ser competitivos en el mercado.

Las empresas tienen como objetivo

principal vender sus productos en el mercado.

Y para conseguirlo necesitan primero

presentar el producto a sus clientes para que

lo conozcan. Las TIC facilitan el trabajo de

presentar el producto a los clientes y

conseguir ventas de distintas maneras. Como

por ejemplo:

CORREO ELECTRONICO: nos permite enviar

todo tipo de información y comunicados a

nuestros clientes. Podemos enviarles un

catálogo de productos, una felicitación de

navidad o un boletín de noticias, etc.

PAGINA WEB: la empresa expone sus

productos, lo cual permite que los clientes

interesados encuentren los productos

fácilmente en Internet y así se contacten con

la empresa. También permite transmitir al

mundo la filosofía de empresa.

SISTEMA DE GESTION DE CLIENTES

INFORMATIZADO: nos permite conocer

mejor a nuestros clientes, analizando sus

hábitos y su historial de compras. Así

podemos planificar mejor nuestras acciones

de venta.

Las TIC también permiten mejorar:

• La gestión financiera (en la contabilidad, la banca

electrónica o la facturación electrónica)

• La logística y la distribución (en el seguimiento de

flotas, la gestión de almacén, el comercio

electrónico).

• Los recursos humanos (la gestión del

conocimiento, el seguimiento personalizado).

• La producción y los procesos (gestión de

compras, órdenes de producción).

En la actualidad, las TIC son un factor

determinante en la productividad de las

empresas, sea la empresa que sea y tenga el

tamaño que tenga.

Aunque se trate de una empresa muy

pequeña, incluso si se trata de una sola persona,

hay una serie de servicios TIC básicos con los que

cualquier empresa ha de contar: conexión a

internet, correo electrónico, dominio en internet,

y página web. Estos cuatro servicios básicos son

los mínimos para cualquier empresa, puesto que

agilizan enormemente acciones comunes que

todas las empresas realizan, y sirven

...