Tarea 8 Desastre, Evaluacion Del Proceso De Negocio Y Administracion De Riesgos

Nombre:

Matrícula:

Nombre del curso:Recuperación de desastres, evaluación del proceso del negocio y administración de riesgos. Nombre del profesor:

Módulo:2. Proceso de negocios y administración de riesgos. Actividad:Tema 8: Administración de riesgos 2da parte

Fecha: 16 de marzo de 2014

Bibliografía:

Gregg, M. (2007). Exam Prep CISA: Certified Information Systems Auditor. U.S.A.: Que Publishing.

ISBN: 9780789735737 Recuperado: 16-03-14. A partir de: http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_154391_1%26url%3D

Objetivo:

Comprender el método Delphi más a profundidad, con ejemplos prácticos de la vida real, donde se nos solicite resolver la problemática.

Procedimiento:

Para iniciar esta actividad basto con analizar los requerimientos que la actividad pide.

Enseguida procedimos a investigar un poco más sobre el tema.

A continuación ideamos la situación.

Y continuamos con el planteamiento de la solución.

Finalmente concluimos con una breve conclusión.

Resultado:

Método Delphi.

Problema:

Actualmente la empresa “Patito feo S.A.” comercializadora de pantallas planas, tiene un mercado amplio y consistente debido a la calidad de sus productos, no obstante dicha empresa maneja de dos maneras sus ventas, personalmente y vía red.

Para las ventas personales se cuenta con más de 15 sucursales a lo largo del país, en las que los clientes pueden comprar, probar y elegir cómodamente la pantalla de su elección, y para las ventas electrónicas la empresa cuenta con un servidor de comercio electrónico en donde los clientes son capaces de adquirir pantallas al mismo precio y calidad únicamente con el requisito de una tarjeta de crédito y el llenar algunos datos personales que se solicitaran a lo largo del proceso.

Ahora bien el problema está en que la empresa pudiese llegar a tener pérdidas, fallas y/o riesgos al seguir con su servidor actual, debido a que con la mejora de las tecnologías los hackers están a la orden del día, en busca de maneras de defraudar a alguien, ya que se han sabido casos en los que se estafa a las empresas por medio de datos falsos, clonación de tarjetas de crédito, falsos compradores, falsos proveedores, y como si no fuera poco, también se corre el riesgo de que el sistema falle y se entre lacen pedidos y se confunda al momento de la entrega, o que el sistema se caiga y terceros a la empresa logren adquirir datos personales de nuestros clientes, o información de cómo obtener los productos que originalmente eran para el cliente, he incluso rastrear y arrebatar los activos de la empresa o clientes, esto ocasionando grandes pérdidas y riesgos tanto en la compañía como en los clientes.

Expertos seleccionados:

Para consultar acerca de este caso se pedirá la colaboración del ingeniero en sistemas de la empresa, del gerente general de la empresa, del encargado de manejar los pedidos electrónicos, del gerente de ventas, del jefe de seguridad electrónica (activos), además a expertos analistas externos a la empresa. Estos estarán analizando constantemente los riesgos que la empresa puede tener y deberán de formular soluciones para los problemas con los que se puede enfrentar la empresa, esto con el fin de evitar pérdidas tanto financieras como pérdida de clientes.

Cuestionarios elaborados:

¿Cuál es el nivel de seguridad del servidor de comercio electrónico con el que cuenta la empresa actualmente?

¿Qué porcentaje de ventas netas es dado por parte de las ventas electrónicas contra las personales?

¿Qué resultados ha traído consigo el utilizar este tipo de comercio?

¿Cuáles son los beneficios de seguir utilizando este tipo de servidor para la empresa?

¿Cuáles son las desventajas?

¿Cuál es el porcentaje

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