Tarea N°7 Gestión Operativa

Tarea N°7

Gestión Operativa

Instituto IACC

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Mencione clara y brevemente dos (2) ejemplos de control concretos y precisos relacionados a los siguientes conceptos:

• Control Estratégico (2 puntos).

• Control Táctico (2 puntos).

• Control Operacional (2 puntos).

Para cada uno de ellos debe indicar a lo menos:

a) ¿Qué es lo que se controla?

b) ¿Cuál es el mecanismo de control, es decir, cómo realiza el control?

Desarrollo

Como Control Estratégico podemos poner como ejemplo a la Empresa Apple en la cual ve que las ventas han caído por la fuerte competencia que ha ejercido Samsung por lo cual en el último de sus lanzamientos de teléfono móvil decide innovar con una tecnología de zoom panorámico, lo que permita aumentar nuevamente sus ventas y colocarse en el numero1, esto se realiza mensualmente por los estudios de mercados que realiza y ve los tópicos a mejorar.

Como segundo ejemplo podemos mencionar que en la empresa de Snacks Evercrisps decide dar un valor agregado en un producto nuevo por lo que decide implementar un nuevo sistema de producto compartido por lo que saca al mercado el Snacks Mix lo que permite posicionar este producto por uno de los preferidos y teniendo en su interior tres productos en uno.

Como Control Táctico podemos mencionar como primer ejemplo el caso de un plan de 5 años que tenga una empresa en el cual tiene como meta que de aquí a 5 años sea la 3 del mercado, en la actualidad se encuentra en la posición número 8. Esto se controla semestralmente según las reuniones de directorio en las cuales se van viendo los avances y si se está cumpliendo según el plan realizado en un principio. De ser necesario se hacen los ajustes según los cambios que pueda presentar el mercado.

Como segundo Ejemplo de Control Táctico, podemos mencionar que una marca de Computadores tiene como meta de ventas poder pasar el 30% que el año anterior por lo que realizara mensualmente seguimiento de las metas, como estas han caído en el ultimo trimestre con el fin de aumentar las ventas realizara una promoción de que cada computador va con un pack de una impresora de regalo, de esta manera incentivara la venta.

Como Control Operacional podemos mencionar que una organización decide que este año contratara una empresa Auditora Externa que permita Validar sus procedimientos y controles al interior de esta, de manera que al final del informe pueda ver en qué estado se encuentra la organización, si se adecua a los procedimientos internos.

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