Tarea.

Modulo-1

Tema-1

En los últimos años algunas organizaciones han demostrado ser empresas competitivas manteniendo estándares de operación muy superiores a sus competidores, no sólo en México, sino en el resto del mundo. Sin embargo, en este milenio los negocios a nivel mundial están enfrentando una crisis sin precedentes.

Las causas de estas crisis son, entre otras:

A) Desaceleración económica a nivel mundial.

• Incremento de competencias.

• Guerras de precios.

• Reducción de ventas.

• Reducción de márgenes.

Todo esto versus los altos costos de operación que se mantienen o incrementan.

B) Conflictos sociales, guerras y atentados que afectan la estabilidad a nivel mundial.

Para hacer frente a esta crisis los líderes han iniciado un cambio de cultura orientado a convertir sus empresas en organizaciones de alto desempeño, es decir, altamente eficaces, que mantienen o incrementan su competitividad y se distinguen entre sus competidores.

Este cambio de cultura involucra a todo el personal a lo largo y ancho de la organización. Desde la dirección general hasta el personal de base; desde el área comercial y operativa hasta el personal de oficinas que realiza actividades administrativas.

Este esfuerzo se debe reflejar en cambios positivos que sean percibidos con agrado por los clientes de diversas organizaciones, quienes deben recibir un valor agregado cada vez mayor y dar servicio de excelencia, eficientando con ello la cadena productiva y contribuyendo de manera positiva a la sociedad y a la economía en la que participan.

El rol del líder

¿Sabes que es un líder? Un líder es aquella persona que está capacitada para llevar el rumbo de la empresa. Sin embargo, es importante mencionar y tener claro que un líder no es tener un puesto; liderazgo no es poder, no es personalidad, es tener ciertas habilidades, conocimientos y actitudes que te ayuden a hacer que las cosas sucedan.

Actualmente, la nueva cultura demanda que todo el personal adopte roles o comportamientos, que en muchas ocasiones son diferentes, e incluso opuestos, a algunos roles “tradicionales” que tal vez fueron efectivos en el pasado, pero que en el futuro ya no lo serán. A continuación se presentan los llamados “roles tradicionales” y los “nuevos roles” que apoyarán el establecimiento de una cultura de alto desempeño.

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